线上教学质量报告

  根据“停课不停教，停课不停学”的工作要求，20xx年9月1日学校开展了线上教学。针对线上教学教师是否适应、学生学习主动性、教学质量等问题，教务处做了教学情况调查。调查主要采取教学平台跟踪、专兼职督导反馈、信息员反馈、学期初系部教学情况检查、学生问卷调查等定性与定量相结合的方式进行。

  一、线上教学开课情况

  本学期开课389门，线上开课372门，占计划开课的95.4%;开展线上教学的专业及方向43个，达到100%开设;教师到岗率100%;线上教学覆盖班级135个，学生5959人。

  二、教学平台使用情况

  据调查，我校教师主要采用学习通(超星泛雅)课程教学管理平台进行线上教学，20xx年9月1日至10月15日，全校在学习通教学平台建课236门。全面开展线上教学第一周自建课程运行130门，资源上传1558个，运行班级126个，课堂活动2539次，师生讨论问题1201个。

  三、督导反馈情况

  (一)线上教学准备充分

  绝大部分教师能按课程标准进行线上教学课程整体设计和线上教学单元设计，充分备课和准备在线教学设施，较熟练操作直播系统和教学平台。经过一周的线上教学试点，师生能很好适应线上教学模式，教师能充分利用教学平台进行授课。学生无纸质教材，大部分教师能提前给学生提供教学录像和教学PPT等教学资料。

  (二)教学组织实施良好

  教师皆能按时在线授课，并采用点名签到、扫描二维码签到、视频签到或随机答题等多种方式对学生进行在线考勤。有些教师课前布置学生在课程平台进行预习，并提前对学生进行平台授课演练。多数教师能通过启发式提问、随堂练习等方式吸引学生注意力，形成良好互动，提高线上授课效果。有些教师要求学生对授课中的重点内容作笔记，课后拍照上传到微信群中。多数教师课后能及时布置作业，并通过微信群、QQ群等在线答疑。

  (三)学生出勤相对较高

  9月9日上午第1-2节课，全校应线上上课学生3466人，实际到课学生3376人，到课率达97.4%。

  四、教学信息员实时反馈情况

  开学之初，教务处迅速建立信息员实时反馈机制，实行每日上报制度。教学信息员将每日上课情况，包括课程名称、任课教师、上课时间、所用平台、教学效果等信息，上报至教务处，进行实时反馈。此反馈机制，呈现了最真实的线上教学情况，不仅调动了学生参与线上课程的积极性，有利于学校掌握线上教学实际情况，还能及时解决学生反馈的平台卡顿、教师平台操作困难等问题，保障线上教学顺利进行。

  五、学期初系部教学情况检查

  9月12日，由学院纪委、教务处、人事处负责人、教学督导主任组成的教学督查小组对各教学系部开展期初线上教学检查工作。深入教学系部听取各部门负责人就线上教学工作的开学前期准备、举措与开课保障、一周线上教学质量报告、线上教学遇到的实际困难等汇报与经验分享;检查小组对各教学系部所有线上教学的专任教师的教学常规材料进行仔细检查，总体情况良好，教师们的教学材料能根据疫情防控的特殊时期及时进行调整和改进，教师们在非常时期能够体现立德树人的担当精神。

  六、问卷调查情况分析

  学校全面开展线上教学两周结束后，教务处于9月15日-3月16日，开展了线上学习学生问卷调查。向在校的一二年级非毕业班学生5276人发出问卷，共计回收有效问卷4295份，问卷回收率为81.4%。

  本次线上教学学生问卷共设计22道题，内容涵盖学生对线上教学学习情况、学生参与线上教学的基本条件和投入、学生对线上教学的偏好、学生对线上教学的看法和反馈、学生参与线上教学存在的主要问题和感受等方面。调查情况分析如下：

  (一)学生对线上教学学习情况

  线上学习效果如何?

  被调查对象中，有6.82%的学生(293人)认为线上学习效果非常好，有29.38%的学生(1262人)认为线上学习效果较好，有52.67%的学生(2262人)人为线上学习效果一般，有8.17%的学生(374人)人为线上学习效果较差，有2.42%的学生(104人)人为线上学习效果非常差。88.33%的线上教学满意度，表明线上教学试点以来，同学们在熟悉使用教学平台后，学习渐入佳境，也反映了同学们对线上教学有较高认可度。

  2. 认为老师线上教学的课前准备是否充分?

  被调查对象中，有26.38%的学生(1133人)认为老师线上教学的课前准备非常充分，有55.67%的学生(2391人)认为老师线上教学的课前准备比较充分，有17.3%的学生(743人)认为老师线上教学的课前准备一般，有0.47%的学生(20人)认为老师线上教学的课前准备不充分，有0.19%的学生(8人)认为老师线上教学的课前准备非常不充分。学生对我校线上教学老师持有较高的满意度。

  3.教师对线上上课突发状况的处理办法，你是否满意?

  被调查对象中，有22.35%的学生(960人)确定无突发事件，有20.61%的学生(885人)认为教师对线上上课突发状况的处理办法非常满意，有40.21%的学生(1727人)认为教师对线上上课突发状况的处理办法比较满意，有16.27%的学生(699人)认为教师对线上上课突发状况的处理办法一般，有0.56%的学生(24人)认为教师对线上上课突发状况的处理办法不满意。学生对老师解决突发状况的办法还是很满意的。

  (二)学生参与线上教学的基本条件和投入

  1.学生的家庭所在地

  调查显示，有22.09%的学生(963人)来自地级以上城市，有18.54%的学生(786人)来自县级城市，有29.31%的学生(1258人)来自乡镇，有30.06%的学生(1288人)来自农村。显示来自农村乡镇的学生居多。

  2.用何种设备进行线上学习

  调查显示，有96.41%的学生(4141人)使用手机进行线上学习，有52.04%的学生(2235人)使用电脑进行线上学习，有3.45%的学生(148人)使用平板电脑进行线上学习，有0.33%的学生(14人)使用其他设备进行线上学习。手机成为主流。

  3. 使用哪个公司的宽带网络?

  调查显示，有29.92%的学生(1285人)使用中国电信，有54.34%的学生(2334人)使用中国移动，有7.36%的学生(316人)使用中国联通，有3.49%的学生(150人)使用广电网络(有线电视)，有4.89%的学生(210人)使用其他网络。

  (三)学生对线上教学的偏好

  你现在学习使用哪些平台或软件?

  被调查对象中，有31.78%的学生(1365人)使用腾讯课堂，有59.88%的学生(2572人)使用微信群，有75.69%的学生(3251人)使用QQ群，有77.81%的学生(3342)使用钉钉，有93.6%的学生(4020人)使用超星学习通，有66.4%的学生(2852人)使用中国大学MOOC，有12.29%的学生(528人)使用腾讯会议，有1.07%的学生(46人)使用雨课堂，有3.17%的学生(136人)使用爱课程、有0.93%的学生(40人)使用学银在线，有5.36%的学生(230人)使用智慧树，有3.03%的学生(130人)使用ZOOM，有9.1%的学生(391人)使用其它。调查显示，学习通是我校线上教学的主要管理平台，QQ群和钉钉则是主要直播工具。

  2. 你更喜欢用什么平台或软件进行线上课程学习?

  被调查对象中，有15.67%的学生(673人)喜欢使用腾讯课堂，有28.94%的学生(1243人)喜欢使用微信群，有38.84%的学生(1668人)喜欢使用QQ群，有48.41%的学生(2079)喜欢使用钉钉，有49.36%的学生(2120人)喜欢使用超星学习通，有21.26%的学生(913人)喜欢使用中国大学MOOC，有2.72%的学生(117人)喜欢使用腾讯会议，有0.26%的学生(11人)喜欢使用雨课堂，有0.68%的学生(29人)喜欢使用爱课程、有0.33%的学生(14人)喜欢使用学银在线，有1.3%的学生(56人)喜欢使用智慧树，有0.42%的学生(18人)喜欢使用ZOOM，有5.96%的学生(256人)使用其它。调查显示，学习通、QQ群和钉钉则是学生们的最爱。

  3. 采用哪种方式与教师进行线下沟通?

  被调查对象中，有16.53%的学生(710人)是用QQ群沟通、有60.4%的学生(2594人)是用微信群沟通、有19.28%的学生(828人)是用钉钉群沟通、有0.19%的学生(8人)是用邮件沟通，有3.1%的学生(133人)是涵盖了以上几种。在交流沟通上微信还是占据强大的地盘。

  (四)学生对线上教学的看法和反馈

  1. 你在线上学习过程中，你觉得教师教学哪些方面更为重要。

  被调查对象中，有74.3%的学生(3191人)认为教学目标清晰，知识点明确;有66.31%的学生(2848人)认为能够调动学生的学习兴趣;有48.8%的学生(2096人)认为课程资源丰富;有49.94%的学生(2145人)认为积极互动，及时解决学生提出的问题;有45.29%的学生(1945人)认为及时发布课程资料，布置作业批改答疑;有51.2%的学生(2199人)认为留出足够思考时间;有2.44%的学生(105人)认为其他。同学们对学习的要求很高。

  2. 你希望线上教学在教学设计方面应做到哪些?

  被调查对象中，有72.92%的学生(3132人)认为应做到每节课主题，明确每个环节都有明确的目标;有61.19%的学生(2628人)认为应做到教师讲解清晰密切联系主题;有56%的学生(2405人)认为应做到每节课的流程要告知学生;有69.55%的学生(2987人)认为应做到时间安排合理，讲求效率;有34.76%的学生(1493人)认为应做到出现故障频率低;有2.72%的学生(117人)认为其他。

  (五)学生参与线上教学

  存在的主要问题及感受

  1.在线上学习中遇到哪些问题?

  被调查对象中，有79.6%的学生(3419人)网络卡顿;有17.9%的学生(769人)黑屏;有45.17%的学生(1940人)认为声音小，听不清楚或时常有杂音;有31.43%的学生(1350人)认为视频图像过小或不清晰;有27.43%的学生(1178人)碰到课程相关资料下载困难;有29.34%的学生(1178人)无学习动力易分心;有14.97%的学生(643人)认为师生互动少;有16.6%的学生(713人)问题得不到及时解决;有8.82%的学生(379人)认为老师对学生的指导不够到位;有14.46%的学生(621人)无法满足学生的需求。

  2.喜欢线上教学这种方式吗?

  调查显示，有29.41%的学生(1263人)喜欢，感觉这种方式新颖有趣;有49.34%的学生(2119人)不抵触，但感到焦虑;有15.16%的学生(651人)较为抵触，不喜欢这种方式，有6.1%的学生(262人)选择了其他，大部分学生还是能够克服困难参加线上学习。

  3.你适应线上学习吗?

  调查显示，有9.9%的学生(425人)非常适应，有39.56%的学生(1699人)比较适应，有41.09%的学生(1765人)一般，有7.33%的学生(315人)不适应，有2.12%的学生(91人)非常不适应。总的来说，大部分学生都能够适应线上教学方式。

  七、学生意见反馈

  (一)本次调研共整理出

  1586条学生线上教学

  反馈意见，较为代表性的意见如下：

  1.教师使用教学平台不统一，类别较多，上课时来回切换，比较麻烦。希望学校尽量统一教学平台。

  2.某些教学平台讲课期间卡顿，影响直播、视频观看和考勤，要求更换平台。

  3.个别教师教学方法有待改进，学生反映把握不到重点，学习效果较差，较难掌握知识点。

  (二)建议应对措施

  1.课前必须建立顺畅的师生沟通渠道，便于灵活改变上课手段，避免拥堵卡顿;

  2.师生尽快适应并熟悉线上教学特点，熟练运用教学平台，合理分配教与学时间，提高效率。

  3.创新思路，引导学生自学。学生学习效果才是我们的产出导向，适当减少直播时间，增加互动，设置任务闯关等模式，引导学生制定计划，及时小结，努力提高学生学习积极性，培养学生自主学习能力。

  4.加强课程思政，利用疫情防疫时期，把疫情防控作为立德树人和职业素养教育的契机，变被动为主动。

  八、下一步工作方向及结语

  (一)下一步工作方向

  1.加强线上线下课程建设

  借助此次线上教学的全面展开，要以全新视角审视现有教学模式，加速学校线上线下课程建设的步伐，探索线上线下翻转教学新途径。同时要以专业群建设为契机，鼓励教师探究教学改革，开展学校教学资源建设。

  2.加强师德师风建设

  大部分教师都能严格遵守教学纪律，按课表保质保量完成教学任务，起到言传身教的作用。但调查中也发现，极少数教师放松工作要求，开课以来，只给学生播放视频等资源，让学生自主学习，不讲解不答疑，没有起到教师讲授、引导的作用，这是对教学工作、对学生极不负责任的态度。各教学系部应加大监督自查力度，强调工作纪律，明确工作责任。对不负责任教师要加强教育，转变教师工作态度。对仍不改进的教师，按学校《教学事故认定与处理办法》执行。

  3.提升学生主动学习能动性

  使学生明确线上学习纪律要求，按时到课出勤。从教师反馈情况看，大部分学生都能到课学习，与教师有良好课堂互动。但也有极少数学生课堂纪律涣散，迟到早退现象时有发生。为了保证学生离校学习期间的学习质量和效果，一定要督促学生提高自我约束能力，教师要做好课前预习、课后复习的督促指导工作。

  4. 探索在线教学的新途径和新模式

  实时掌握在线教学各项数据，做好调查研究，对大规模在线教学进行认真总结、思考，探索在线教学的新途径和新模式，进一步促进教育教学改革。

  (二)结语

  学校通过一周试点线上教学，使得任课教师和学生均有了一个进入线上教学的适应期和缓冲期，虽然无法共聚教室开展学习，但师生们面对线上教学新形势，都拿出来几倍的热情和努力，投入到线上课堂。3月2日全面开展线上教学后，学生的学习渐入佳境;学生对线上教学、对学校线上教学的组织安排工作、对参与线上教学的任课教师具有较高的满意度，显示出线上教学筹备和组织安排工作扎实有效，任课教师能够充分备课、认真上课、教学效果好;全面开展线上教学后，线上教学开课课程数、教师参与数、学生参与数均比较充分，实现了“停课不停教，停课不停学”的目标。

  抗疫一线的感人事迹也激励着我们的学生不断成长。在这里，我们谨向兢兢业业奋战在教学一线的“主播”老师和抗疫一线的医护人员表达最崇高的敬意——“你们辛苦了!谢谢你们!”