业主委员会六年任职的述职报告

尊敬的各位友邻：

  您好!

  我们是xxxx花园第三届、第四届业委会全体成员。

  xxxx花园第三届业委会，在第三届业委会筹备组全体成员的辛勤努力下，于2016年11月1日成立，任期三年，至2019年10月31日止。

  xxxx花园第四届业委会，是第三届业委会根据政府相关文件，自行主持换届而产生的，政府批准成立的时间为2019年11月1日，任期也是三年，于今年10月31日届满。

  第四届业委会即将成为过去，第五届业委会即将产生，我们当中的大多数都是第三届、第四届业委会成员，现就我们一起任职的六年，在小区所做过的事情，向各位友邻作个简要的汇报。

  一、解聘老物业，引进新物业

  2016年11月1日以前，管理我们小区的物业公司是xx，xx物业公司的名字取得好，但xx的管理在我们小区并不出彩。

  xx管理期间，消防、监控、路灯系统瘫痪;停车、门禁管理混乱;小区南大门、前庭花园靠xx大道一侧铁栅栏年久失修，锈蚀严重;

  二期靠大新路一侧的空地，长期被外人侵占作工地宿舍用房;

  南面停车坪晴天尘土飞扬，雨天泥浆四溅;

  前庭花园看不到花，看到的是绿化、生活垃圾遍地，看到的是杂草丛生，树根裸露，看到的是蚊子满天飞，老鼠到处窜;

  地下停车库不是停车库，是垃圾库，是老鼠窝;

  电梯故障频繁，困人、停用时有发生;小区绿化不到位，要么杂草丛生，要么黄土光秃秃。

  当时的xxxx花园，不是花园，不是商品房，是农民房，是城中村。

  鉴于此，第三届业委会成立后，业委会多次邀请当时的物业xx高层领导及xx在我小区的项目经理召开业委会和物业的联席会议，商量解决办法。但时过近半年，上述问题均未得到改善或解决。

  一个好的物业，对于创建一个安全、和谐、美丽的宜居环境;对于房产的保值和升值等问题至关重要。

  于是业委会全体成员，克服一切困难，顶着一切压力，在政府及广大友邻的大力支持下，通过召开业主大会解聘了老物业xx，引进了新的物业xx市xx物业管理有限公司。

  从此我们广大友邻是小区的主人，在小区物业管理问题上，有了话语权，重大事项我们友邻说了算;有了本该属于我们友邻的公共收益，从而xx所留下来的烂摊子，也逐步可以得到了改善或更新。

  近几年通过政府和广大友邻的大力支持以及xx物业员工的努力，小区的面貌焕然一新，一个崭新的xxxx花园，正以新的面貌重新示人。

  二、增收节支，发展公共事业

  我们小区一则是个老小区，已经经过了20余年的风吹雨打，很多设施设备都已老化;二则原开发商对房屋的设计不合理，配套也不完善，如前庭花园不是花园，是原开发商拆掉售楼部后留下来的废墟;南面停车坪不是停车坪，是一块杂草丛生的泥巴地;三则之前的物业只管收费，不管设施设备的维护及更新。

  第三届业委会自成立以来，为了小区的正常运转，为了治理好xx留下来的烂摊子，业委会开过无数次的会议，探讨过多种解决问题的途径，最后决定一是向政府申请，尽最大努力求得政府的支持。

  自xx物业入驻以来，小区相当一部工程是小区业委会，通过用申请书，用锦旗，用我们的两条腿，用我们全心全意为小区业主谋利益的一颗心拿下来的。

  二是与物业约法三章，按物业合同约定该是我们业主的公共收益，必须全部归业主，比如小区广告、快递柜、各种自卖柜、小卖部等税后80%的租金;停车费、仓库、摆摊等税后60%的收入都必须全部归业主，物业不得以任何理由截留。

  物业费、临停费以及上面所述的公共收益税后的20%或40%归物业所有。

  自xx物业入驻以来，到上月底为止，业委会共收到xx物业应转给我们小区业主的公共收益分成款是2958584.5元，这分成款为我们小区建设提供了有力的资金保障。

  小区的公共收益业委会在使用时，始终遵守了《xxxx花园业主大会、业主委员会议事规则》，钱要用在刀口上，不该用的坚决不用;小区所有外包工程都要进行三方报价，评审，公示;能节省的一定要省下来，一分钱当作两分钱用。

  如我们改造前庭花园时，建树池所用的瓷砖是业委会装修一期1楼负1楼电梯厅时剩下来的边角余料;建羽毛球场所用的透水砖是业委会从人家的土建工地仅出了一毛多钱一个的运费讨来的。

  三、对小区的部分设施设备及土建项目进行了更新改造

  在政府和各栋楼长及全体友邻的大力支持下，近六年来，我们对小区的部分设施设备、公共区域内的土建项目，除电梯外不掏友邻一分钱，就进行了更新改造，这有图有真相。

  1、改造了一个花园：前庭花园

  改造了xxxx一周的围墙

  改造前的东面围墙是一道连水泥沙浆都没有粉刷的破破烂烂的砖墙，改造后的东面围墙是钢筋混凝土结构瓷砖贴面+不锈钢栅栏的围墙，安全又漂亮。

  改造前的北面围墙是危墙，改造后的北面围墙跟南面围墙一样漂亮。

  2、完成了两项大工程;

  (1)换了11台电梯

  之前的旧电梯，电梯门不能正常开关，电梯按键时常无响应，要到第三层却到了第五层，对讲机不对讲，困人，停运时常发生。

  2017年和2018年业委会成功向政府申请换完了小区所有的11台电梯，换梯费用政府负责一半，我们的友邻自筹和房屋本体金负责一半。

  (2)翻新了外墙

  我们小区的楼栋外墙经历了近20年的光阴，风吹雨淋下早已千疮百孔，破旧不堪。墙面因当年楼房设计及施工存在严重质量问题，导致油漆脱落、掉皮、鼓泡等现象;墙体到处有裂缝、墙面防水层破坏，墙壁渗水常年困扰着各位友邻。

  空调下水管因年久风化及失修，有的早已断了，有的已堵塞，有的空调冷凝管未插入空调下水管中或老化而造成漏水，致使墙壁变黑、发霉、流黑泪现象比比皆是。

  2017年业委会就向政府相关部门求助过，2020年业委会曾向小区友邻们发出过有关小区外墙翻新的倡议书。

  去年，xx市xx区区政府为民着想，为民办实事，对我小区的外墙进行了全面的翻新，以美化我们小区楼栋外貌，彻底解决我们小区外墙渗水及空调冷凝水不能顺利入管排放等问题。

  虽说这是个政府工程，没有要我们小区掏钱，但它又是个政府外包工程，施工过程中的个中苦楚，也是一言难尽。

  如何让施工方完全按政府及我们的质量要求施工，如何让施工方把本不在他们合同内的一些工程项目也一起帮我们做了，如更换空调下水管、外墙防水补漏等，是摆在我们业委会面前的一大难题。

  幸好，通过我们全体业委会成员及楼长和部分热心友邻的努力，历时半年，终于使施工方按政府及我们的质量要求进行了翻新，并把不在他们合同内的项目，通过他们向政府申请后也一并完成了。

  据外墙翻新的施工人员说，在xx区所有外立面翻新改造工程中，我们的质量是最好的。

  改造或翻新了两扇大门：

  (1)小区南大门

  这是2017年时小区的铁艺南大门，油漆脱落，生锈的铁栅栏，轻轻一碰铁锈就会剥落一地，用力稍大一点，铁栅栏就断了，根本无法正常开关。改造后的不锈钢南大门。

  (2)小区西大门

  小区西大门的主辅门头顶部因当年制造时未建落灰池，一到下雨天，累积在顶部的灰尘，随雨水流下，致使门头黑乎乎的;又因制造年代已久，其表面油漆都已氧化变色;位于门头下面的几盏灯，灯光昏暗，电线裸露;大门左右两个保安岗亭的内外墙面已受污，部分墙面油漆已掉皮;严重影响我们小区外观形象。

  3、改造了三条人行道：

  (1)小区出西门人行道

  我们小区一期路口至西大门人行道向小区主干道一侧凸起，凸起的人行道路牙与西大门右手边的路牙未在一条直线上，这既不美观，又不便于车辆、行人进出，存在较大的安全隐患;这凸起的人行道因年久失修，高低不平，又是麻石又是水泥砖，且靠前庭花园一侧又无挡土墙，极不雅观。

  (2)小区东面一期2C2D后人行道

  我们小区东面的人行道，部分水泥砖块已被车压坏，路面高低不平;靠绿化斜坡一侧无路牙，水土流失严重，雨天路面全路是泥，晴天路面全路是灰;原建在路上的多个污水井凸出，既不安全又难看。

  (3)一期2D南面人行道

  4、改造或新建或翻新了四个停车场地：

  5、改造了五个系统

  (1)消防系统

  xx物业2016年11月1日入驻我们小区，因我们小区消防瘫痪，2016年12月1日xx派出所消防民警就送来了消防整改通知书，勒令整改。

  (2)监控系统

  xx时期仅有20来个摄像头，且一部分还不能用，几乎处于瘫痪状态，业委会先后对小区监控系统进行了三次改造，现有摄像头90个。

  (3)门禁系统

  我小区原两大门禁系统鑫视通和慧锐通因使用年限较长，问题多多，修复困难，加之xx时期门禁管理混乱，外来人可以随便进出小区。业委会和物业通过讨论决定拆除原门禁，引进伴生活门禁。

  利用“移动互联网+智能门禁设备”系统构成方式，解决了传统门禁工作稳定性差、维护成本高、远程不可控等诸多问题，为保障我们小区安全及方便各位友邻使用带来了全新的智能体验。

  (4)停车系统

  因原刷卡停车系统一则故障频繁，维护成本居高不下，二则为了清除彩生活管理时期混进来的外来车辆，业委会引进了小猫停车系统。

  (5)路灯系统

  我们xxxx花园的外围路灯，在物业xx管理期间就已瘫痪，路灯线路严重受损，灯柱东倒西歪，原路灯线路根本无法修复。

  部分区域如前庭花园、东面南面停车坪、西大门、南大门前本来就无路灯。部分友邻说晚上回家都找不到自家的门，东面南面停车坪停车困难，若发生人为损车碰车现象，监控因无光照根本不起作用。

  小区主干道仅装了2盏临时灯，小区东面、小区北面的人行道均无路灯，给小区晚上散步的友邻带来了不便。假设晚上没有月亮，没有路旁房间灯泡发出的余光 ，这人行道是一团漆黑。

  6、翻新或装修了六个架空层

  一期、二期的架空层有的是我们停放单车、电动车、小汽车的场所，有的是我们休闲、娱乐的公共区域。然而，我们现在的架空层，经过20余年的岁月洗礼，早已褪下了她亮丽的色彩。

  曾经洁白无瑕的天花及墙上，看到的是腻子粉已粉化，废弃的膨胀螺丝到处都是，墙面受污严重。二期架空层天花到处漏水，影响各位停车心情。顶天立地的承重柱，表面瓷砖空鼓脱落，柱体斑斑驳驳，不堪入目的旧颜，写尽了它的沧桑。

  一期1B1C、1D1E架空层是我们友邻休闲娱乐的地方，但头顶上纵横交错的排污管，看上去极不雅观，每当我们在下路过或坐在下面打牌娱乐时，总感觉上面有人在撒尿拉屎，心情很是不爽。

  曾经最受小朋友欢迎的滑滑梯，油漆已掉色，梯架已生锈，网绳已断落，存在着极大的安全隐患，也最无小朋友光顾。

  装修后的一期1B1C、1D1E架空层，空气对流，光线充足，不管是白天还是晚上，今后各位友邻都可以来此享受一下自然风，闻一闻桂花香，聊一聊天，斗一斗地主，打一打桌球、乒乓球，增进邻里友谊。

  (4)一期1E架空层

  (5)一期2A架空层

  (6)二期架空层

  7、完成了七项工程

  (1)装修了中山颐景花园文体活动中心

  装修后的文体中心，雪白的墙壁、柔和明亮的灯光、漂亮的天花、宽大的平面镜、时尚灰色的舞蹈地胶，给我们的友邻和小朋友带来了快乐。

  (2)装修了物业饭堂和宿舍

  我们现在的物业有20来个员工，吃喝拉撒都是挤在一个破旧且不足200平米的空间里。物业宿舍、饭堂与我们的住房同岁，建成后就没翻新过。

  装修前天花已掉皮，墙面油漆已脱落，地面地砖已破损，排污管裸露，一番破败不堪景象。部分墙面原本就没粉刷，部分地面之前就是粗沙水泥地，干燥天气房间灰尘满天飞，极不卫生。

  厨房太小，饭堂、卫生间设计不合理，煮饭炒菜上厕所都不方便;有的房间门窗已坏，有的房间根本就没有门，无安全感。物业宿舍、饭堂的面积我们无法增大，但天花、墙壁、地面、门窗等我们可以进行装修改造，将其美化，增加物业员工的幸福感。

  因我们小区友邻现向物业交的物业费还停留在20年前的水平，小区公共收益业主与物业共分成，且大部分在我们业主手里，物业在我们小区利润甚微，物业员工工资也低。

  鉴于以上原因，为了给物业员工营造一个良好的住宿和就餐环境，也为了使物业能留得住优秀员工更好地为我们的友邻服务，业委会和物业构成合力，共同商量决定将物业宿舍和饭堂进行装修，以此扮亮物业的“家”。

  (3)装修了一期1楼负1楼的电梯厅

  原一期1楼负1楼的电梯厅，地面瓷砖有的已破裂，墙面受污严重，天花已掉皮，排污管消防管纵横交错，灯光昏暗，与各位友邻的室内装修极不协调，出门或回家进入电梯厅时，没有好心情。

  (4)装修了原小卖部

  原一期1C架空层里的小卖店，一期人行大道到小卖店的水泥踏步，坡陡路窄，存在着严重的安全隐患;小卖店内外地面，部分水泥已风化、瓷砖已破损;小卖店内外墙面受污;与监控室共墙的墙壁，上半部是玻璃，不符合消防要求;室内房间设置极不合理，浪费空间资源。

  为了充分利用小区的有限资源，增加各位友邻的公共收益，扩大小区活动空间，经业委会集体会议讨论决定，将该小卖店里外重新装修改造后再出租。

  (5)更换了一期楼顶部分供水管、给3个漏水的电梯井及地库天花做了防水改造

  (6)装修了业委会办公室

  xxxx花园业委会的办公室，在一期1D架空层里，分里外两间，外面一间是业委会的会议室，里面一间作办公室，里外两间总面积不足20平方米。自建成以来从未翻新改造过，且当年设计又极不合理。

  装修前业委会办公室的大门，是用很薄的铝合金和玻璃制成，门框和门页已变形，开关极不方便。会议室没有窗户，一就不通风二就没阳光，会议室里经常能闻到一股潮湿的霉臭味。

  楼面下面排污管裸露、四周墙面损坏较为严重，电路老化，部分开关插座已损坏，灯管时亮时不亮，明线暗线混合使用，存在着安全隐患。

  里面那间办公室窗户的铁交链等配件早已生锈损坏，窗叶不能正常打开。

  装修后的业委会办公室大门是一期1D的一位热心业主送的，安全又美观。

  (7)改造了一期广场

  原一期广场下雨天因水泥花砖内积水不易排出，造成地库天花板渗漏严重;雨后人车路过、泥浆四溅、易打滑而造成安全事故;晴天尘土飞扬，广场内遍地是泥土。

  花砖地面无法清扫彻底、又不能清洗，藏污纳垢，极不卫生;因广场内人员聚集密度大、单车、电动车出入频繁，不利水泥花砖内的花草生长，花草死的死、黄的黄，非常有碍观瞻，影响小区的整体形象和品质。

  8、更换了一、二期楼顶所有消防门。

  我们楼顶的消防门因年久失修，之前已全部烂了，没有一条门是完好的。一到下大雨，物业员工叫苦不迭，关又关不上，不关又不行，雨水倒灌流进业主家或淹了电梯就不得了。

  四、改造了停车系统，增加了70个停车位

  xx时期停车管理混乱，一卡多用，无卡也能停车，不是业主的车也能长期停在小区，僵尸车长期不清理，导致真正有需求的业主无处停车。

  业委会根据这一情况自xx入驻以后，就把原来由停车卡识别的停车系统更换成了车牌自动识别停车系统，车主凭房产证、身份证，行驶证办理停车手续，清出了一批不是小区业主的车及僵尸车。

  但尽管我们改造了停车系统，停车秩序有所好转，然而，小区的车位仍不能满足广大业主的需求，业委会通过多次会议讨论，千方百计增加小区停车位。

  1、启用地库子母、狭窄车位

  业委会成员在实地统计小区车位数时发现，我们的地库有一部分车位比较长，却只停了一辆车;有一部分车位比较狭窄，却无人停车。

  为了充分利用这些闲置资源，业委会决定把车位较长的车位定为子母车位，每个子母车位停两台车，收停车费400元;把车位较窄的车位定为狭窄车位，每个狭窄车位收停车费150元。

  这一决定得到了广大友邻的大力支持和拥护，报名要子母、狭窄车位的友邻，供不应求。

  业委会通过这一招，就给地库增加了20个停车位。

  2、小区东面围墙改造时，增加了12个车位

  小区东面围墙原来是一道破旧不堪，弯弯曲曲的砖墙。2017年4月份政府来帮xx大厦做边坡地质灾害治理工程时，业委会借此机会请求政府把我们小区东面弯弯曲曲的围墙进行了拉直改造，从而拓宽了停车面积，增加了车位12个。

  3、小区南面停车坪改造时，增加了车位30个

  小区东面围墙改造后，业委会又以小区南面围墙也是一道危墙，且严重影响市容市貌及小区车位非常紧张为由，请求政府把我们的南面围墙及南面停车坪也改造一下。

  通过业委会的多次申请，xx街道办城管科终于同意了我们的请求，把我们的南面围墙和南面停车坪一并进行了改造，这次改造增加了车位30个。

  4、夺回二期靠大新路一侧的空地，改造为停车坪，新增车位8个

  原二期靠大新路一侧有一块为我们小区红线内的空地，当时被xx城用彩钢板搭建成了一个工棚而占用。

  2017年业委会多次发文给政府相关部门，请求政府将其工棚拆除，把该地还给我们小区。

  2018年初工棚终于被xx街道相关部门拆除，但拆除后xx城还要继续占用，我们业委会坚决不同意，当时就叫帮我们改造南面停车坪的施工队，用挖机把南面停车坪改造多余的土，将其填了上来。

  后来我们业委会又将这块地用围墙围入了我们小区，并用透水砖铺贴了一个能停8台车的停车坪。

  小区自从增加了这70个车位后，车位紧张问题得到了有效的缓解。

  五、加强了小区文体建设

  1、装修了文体活动中心，中心里设有多功能活动室，添置了两套乒乓球台，一套桌球台，业主们可以在这里唱歌跳舞，打球锻炼身体。

  2、设置了一个阅览室，方便小区业主及小朋友们博览群书。

  3、前庭花园设置了篮球场，羽毛球场，添置了健身器材。

  4、我们成功举办了2018年的春节联欢晚会：xxxx把酒当歌迎盛世，全体友邻闻鸡起舞闹新春。

  我们成功举办了2019年的猪年新春欢乐闹元宵活动：业主物业同乐庆元宵，圆月花灯交辉共佳节。

  5、我们为小区的老业主添置了两台麻将桌，为小区红歌队购买了全套音响，购买了表演服。

  六、购买苗木花卉，拓宽绿地面积

  1、近几年来我们先后投资了5万余元，用于购买小区苗木花卉，引进了龙船花、三角梅、夜来香、罗汉松等原小区没有的绿化品种。

  2、近几年来我们先后拓宽修整绿化用地近800平方米，特别是前庭花园改造后，我们小区的绿地面积更宽了。

  在总结近六年来，工作成果的同时，我们深知我们还存在一些不足和遗憾，因资金等方方面面的原因，离全体业主的期待还有很长的距离。例如：

  1、小区主干道、一期二期前后左右水泥路面，有很多地方被后期的各种工程损坏而高低不平;有很多地方被油漆什么的污染得脏兮兮的，难看得要命;与我们外墙翻新后的小区极不匹配，业委会曾梦想把这些路面改造成沥青柏油路或麻石路面。

  2、业委会曾计划将地库、二期架空层地面改造成环氧树脂自流平地面，该地面好看又无尘。

  3、我们小区不但小车多，环保又方便的电动单车、单车也多，现在的一期1A、2A架空层的电动单车停放处，远远不能满足友邻们的停车需求。业委会曾计划在前庭花园靠派出所一侧的荔枝树下新建一个场地比较宽阔的电动单车停放棚。

  4、地库的排涝泵也没有几个好的了、各楼栋的消防管虽从未用过，但因其年代已久，管内塑胶已老化，根本不能用了，急需更换。

  5、二期的地下消防管漏水问题，需已查出两个漏水点并修复，但还有漏点，还需继续查。

  6、优质水入户工程，政府本来已承诺今年3月份会来我小区改造，但至今未来。

  7、还有我们的物业费一期是1.75元，二期是0.8元，这物业费还是20年前的标准，物业是个企业，物业费低，物业无法满足广大友邻的期望。

  8、我们与开发商的地库及二期架空层的车位权益官司还在打……

  还有说不完的事情都在等着我们去做。

  所有这些梦想、计划和期待，还需要广大友邻的大力支持和具体行动，还需要第五届业委会乃至第六届、第七届……业委会的无私奉献。

  第四届业委会即将退出历史舞台，第五届业委会政府已来我们小区主持业委会换届，敬请各位友邻积极报名或推荐换届小组业主代表;积极报名参选业委会;积极参加业主大会投票;积极报名应聘第五届业委会执行秘书，行使自己的合法权力，把我们的xxxx花园建设的更加美好!更加生机勃勃!

  最后，我们感谢近六年来各级政府对我们小区建设的大量投入!

  感谢第三届业委会筹备小组的全体成员的无私奉献，使我们小区近六年有了业委会!

  感谢各位楼长对业委会工作的各种建议和辛勤付出!

  感谢全体友邻对我们业委会工作的大力支持和理解!

  感谢xx物业xxxx服务中心全体员工对我们小区物业各项工作所作的各种努力!

  谢谢!

  xxxx花园第三届业主委员会全体成员：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx

  xxxx花园第三届业主委员会执行秘书：xxx

  xxxx花园第四届业主委员会全体成员：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx

  xxxx花园第四届业主委员会执行秘书：xxx

  2022年11月1日