街道人社中心工作总结报告

  20xx年以来，我中心严格按照区人社局对社会保障工作的总体部署和办事处党委领导下，结合本中心实际，以完成全年人社保障工作目标为目的，全面做好保障服务;倡导温暖人社，强化服务，以良好的工作作风热心为民办事。紧紧围绕我中心社会保险、居民医疗、居民养老、就业服务、创业培训和就业援助服务、劳动维权等各项民生工作不断进取，把握重点。社会保障涉及人生的方方面面，我们始终把做好各项社会保障工作作为第一要务。

  一、主要目标任务完成情况：

  1.始终把就业工作，作为我们全年工作的重点来抓

  坚持把做好就业工作，作为重要的民生工作。认真落实就业工作的有关政策法规，做好创业和技能培训，及时开展劳动监察和企业调查信息录入，做好职业介绍工作。今年新增个体单位信息采集并入录46个。全年新增就业510余人次。职业介绍为辖区219人推荐岗位服务，成功推荐166人。今年，我们先后走访辖区企业29家，推荐招聘工作岗位1537个，并为辖区内失业人员进行了推荐对接。为他们就业起到了很好的效果。今年共摸底调查辖区内个体工商户256家，小微企业33家，给符合条件的5个工商业户申报了1000元的创业补贴，其中已发放一人的补贴。为认真做好创业带动就业工作，7月份我们组织了辖区45名失业人员参加的创业培训班。其中33人通过了培训考核，12人听课，补贴资金也已经到位。现已有多人创业成功或正在创业中。组织7家个体单位参加了人社局举办的第二届“神州杯”创业大赛，分别获得创业项目第一名，初创企业第二名的好成绩。奖金1万元和6000元也已分别发放到位。今年，为居民办理失业登记262人，其中167人办理失业证，95人领取失业金。及时做好失业人员的技能培训工作，有效地提高了他们的就业竞争力;及时组织失业人员参加区里组织的“春风行动”和市、区召开的各种招聘活动，为促进本辖区的就业再就业工作做出了成绩，为辖区的和谐稳定作出了贡献。昆仑街社区被评为市级创业型社区。(去年为省级)

  2.把社会保险扩面征缴作为社会保障的基础工作来抓

  社会保险扩面征缴是社会保障的基础，我们一直以来高度重视。我们坚持以社区居委会为平台，认真做好社会保险工作的政策宣传，讲解社会保险常识，耐心向参保人员解答疑问，消除他们的后顾之忧;严格落实好灵活就业补贴政策，提高参保积极性。积极鼓励外来务工人员参保。2014年共办理养老保险160余人，其中完成扩面征缴82人，全年办理退休60余人。城镇职工医保参保人数350余人;办理门规220人;办理退休医保60人，其中26人补缴，办理异地2人。从今年养老扩面工作完成情况来看，科室人员和居委会的分管主任都做了大量宣传鼓动工作，都付出很多的劳动，在此表示感谢。

  3.重视做好居民养老和居民医疗工作

  坚持做好居民养老和居民医疗工作，重视工作人员的业务水平的提高，加强学习培训，以工代训。学习新政策新知识，及时掌握政策的变化。努力改进工作上的不足，对政策不明白的参保居民，能对他们热心接待耐心讲解，做到了让他们疑惑而来，明白而归。凡遇到政策的变化，我们会及时在辖区内张贴通知宣传，使更多的城镇居民能够了解到各项居民养老和居民医疗的优惠政策。工作中我们始终站在参保人员的立场上，使每个参保人员在政策范围内享受到该享受的保险待遇。由于居民养老和居民医疗参保人员层次类型较多，主要是城市低保重残等弱势群体(免费)，我们在落实好他们参保优惠政策的同时，通过各种方式及时通知他们正常参保续保，凡来中心现场咨询和电话咨询的居民，我们都能叮嘱他们按时参保缴费，尽最大努力不出现漏保现象。在做好居民参保工作的同时，及时做好参保居民的信息录入和建档工作。目前，辖区内居民养老参保人数370人，办理68人，新参保12人，办理领取居民养老金11人，办理居民死亡补贴18人，共14400元。居民医疗参保总人数1400余人，其中新参保180余人，低保重残续保人数130余人。为无卡参保人员出具证明20人次，保证了他们及时就医治疗。

  4.着力做好创业扶持和就业援助

  认真落实创业扶持就业援助政策，在做好创业培训的同时，积极鼓励失业人员创业。向创业人员发放政策宣传单并耐心讲解，及时宣传小额担保贷款政策，使创业人员都能够享受到小额贷款的政策扶持。严格落实好灵活就业补贴政策，把4050人员灵活就业补贴发放落到实处。由社区居委会初审申报，中心逐一进行严格审核录入系统上报。今年，小额贷款申请21人，合计发放150万元。全年申报发放60%灵活就业社保补贴400余人次，合计金额70余万元。年底，我们吸纳4050困难就业人员6人。

  5.努力做好高校毕业生就业服务工作

  大学生就业工作一直受到各级政府的高度重视。我们也是一如既往的重视做好此项工作。一年以来，我们在区人才中心的指导支持下，共统计辖区实名登记大学毕业生信息59条，现在绝大部分大学毕业生已经稳定就业，还有近3人因考学出国等原因未稳定就业。工作中我们认真落实政府有关的大学生就业政策，及时进行跟踪服务。尽可能的为企业和大学生多做实事，在摸底调查跟踪的基础上，建立企业招聘信息档案和大学毕业生信息档案，积极为企业和大学毕业生推荐对接，收到了较好的效果。及时组织毕业大学生参加市、区里举办的招聘会。我们也积极在辖区内开发岗位，促进大学生就业。为今后进一步做好大学生就业服务工作，我们将对大学生就业情况及时进行回访、走访，把服务工作做实、做细，为大学生稳定就业作出努力。

  6.坚持把退休管理工作做好做细

  城镇退休职工进社区管理，所涉及的档案调档、审档政审、转移管理、医疗养老保险待遇变更、组织退休人员活动等方方面面的问题，这些都与退休人员的切身利益息息相关。所以我们始终以高度的责任心来对待这项工作。全年接受退休人员进社区280余人，转出21余人;退休职工死亡人数72人，办理发放丧葬费和一次性救助金280多万元;共审档阅档调档1000余人次，其中办理独生子女审档300余份，开具收入证明等各种证明400余人次。今年我们按照市人社局的工作部署，对退休人员的档案信息进行采集。我们共采集退休人员档案信息、复印、录入系统4500余份，整理死亡人员编档900余份。针对这项工作任务重、时间紧、人员少、要求高等多个问题，我们能及时向领导汇报，合理安排人员和日常工作，克服各种困难，全科人员齐上阵，加班加点保证按时高质量的完成任务。退休管理工作头绪多，政策面广，工作繁杂，我们都能以认真细心的态度，热情接待每位办事的退休职工，及时告知办事细节，未出现差错。收到了退休职工的普遍好评。

  7.坚持以优良的作风和姿态搞好社会保障服务工作

  作为服务窗口，我们不断查找服务中存在的问题，总结经验教训，切实落实好上级和办事处提高窗口形象有关精神和要求。树立良好形象，主要在提高窗口服务意识和微笑服务上下功夫。始终把提高服务质量和服务态度作为做好社会保障工作的第一要求。时刻把热情周到的服务充分展现给我们的居民。加强科室人员自身的业务知识学习，提高政策法规水平。今年我们先后派出两名工作人员参加市里举办的社会保障法规学习。全年各业务口共回答来中心和电话咨询9000人次以上，都能为居民一一解难释疑。通过我们的努力，绝大多数居民对我们的服务比较满意。从今年各项工作的完成情况看，都取得了较好的成绩，这些与我们良好的服务质量、服务到位分不开的。工作中没有出现被投诉举报的现象。

  8.坚持做好劳动维权和劳动监察工作

  劳动维权对劳动者来说关乎他们的切身利益。所以做好这项工作是我们的重要职责。我们定期对辖区内企业用人情况进行检查走访。及时配合区监察科进行监察和信息采集。走访企业辖区企业29家，宣传有关用工政策，并对企业用工情况进行监察未发现违规用人情况。我们特别关注外来务工人员的维权工作。专门设立了外来务工人员维权窗口。一年来辖区内企业未发现违规用工、违反劳动关系的事件。

  二、存在不足

  1.中心平台建设未达标

  严格执行“首问负责制”等五项制度，积极完善便民服务措施，以饱满的工作热情和良好的工作姿态，并积极争取领导的关心和支持，为社区居民提供更便捷、高效的服务。今年虽然我们在领导的支持下，对平台进行了柜台的更新、添置了更换了一些设施设备，但与规范的平台标准，还有很大的差距。

  2.在有关社保政策宣传和解读方面还有不足和不够到位的方面。下一步还要在政策的宣传上和学习上多下工夫，进一步提高提高居民的参保意识。

  3.社会保险征缴扩面资源严重不足。缴费额高，致断保、停保和转移保险的情况突出。使我们的扩面工作面临很多的困难。

  三、明年工作打算

  1.进一步做好养老保险扩面征缴、城镇职工医保、居民养老和居民医保的政策宣传力度，依托社区居委会，搞好工作人员业务培训学习，进一步提高工作效率。积极与企业的沟通联系，争取更好的完成任务目标。

  2.继续着力做好就业再就业工作，支持创业带动就业，做好小额贷款的审核发放;做好创业培训和技能培训工作，增强失业人员就业技能和社会竞争力;落实扶持政策，鼓励失业人员创业。另一方面，尽量多的联系用工单位，充分利用公共就业服务网，报纸报刊，广泛采集用工信息，积极为更多的失业人员介绍合适的工作岗位，力争本辖区的失业人员再就业工作上一个新台阶。

  3.发挥劳动监察职能，构建和谐稳定的劳动关系，采取经常到企业了解情况，宣传政策妥善处理劳动争议和纠纷，积极维护就业人员的合法权益。

  4.抓好高校毕业生就业服务，继续做好应往届高校毕业生的登记统计工作，充分了解掌握他们的就业意愿。利用网络、联系企业，广泛搜集用工信息，积极构建良好的沟通平台，更多地帮助大学生就业。鼓励更多的高校毕业生自主创业，落实好国家对高校毕业生就业和自主创业的优惠政策。

  5.抓好科室人员业务学习，重点是社会保障政策学习。为做好本职工作，打下良好的基础。

  6.着力抓好本科室人员工作作风，加强管理，认真落实各项管理规定。树立良好的机关工作作风，雷厉风行。提高服务意识和服务质量，进一步将我们的工作做实、做细、做好。让群众和领导满意。

  7.居委会换届以后，分管社保的主任基本上都有调整，我们将组织分管主任进行政策法规等社保业务知识的培训，以保证各居委会社保工作的正常开展。

  在今后的工作中，我将更加积极努力，不断完善自我，本着为民解忧，真情服务的工作理念，始终把群众满意作为我们的工作标准，扎实开展各项工作，更好地完成各项任务，更好地服务群众。