篇一：市级青年文明号事迹材料

争创青年文明号 争当志愿先锋

——中队事迹材料

XX消防中队是一个积极向上、充满自信与活力，热情与斗志的集体。在这里工作过的同志都有一颗不断追求的心，都曾经取得过珍贵的成绩。经过三年多的工作实践，我们中队自信的向上级团委提出市级青年文明号的申请。下面将从以下几个方面介绍我们中队的工作，请上级团委审查。

一、组织机构：

中队现有官兵23人，干部2名，战士21名，其中党员14人，团员9人。2014年有7名团员递交了入党申请书，3人参加入党积极分子培训，有1人被吸收为中共预备党员。现有团支部有5人，分别是团支部书记张龙凤、副书记郑海周、文体委员王江桥、宣传委员周愉锋、组织委员许思远。团支部组织合理，班子健全，按期换届，能及时将素质高，作风扎实，富有开拓创新精神的优秀人才推选到岗位上来。班子分工明确，能够齐心协力精诚合作。

二、思想民主建设：

中队广泛开展民主建设，在发展团员、推优入党等方面积极开创了新的方式方法。中队每年在新入伍的同志中择优发展新团员，通过学习，向党支部推荐优秀的团员入党。从2011年至今，

中队在团员中发展党员共10人。在树立团员意识的同时，中队团支部积极组织官兵开展先进性教育活动。比如开展清明、五四等节日瞻仰烈士陵园、雷锋学习月、119宣传月、组织学习“两会”精神和撰写思想心得等活动。通过活动大大丰富了官兵业余生活，拓展了官兵知识面。

中队每周都要举办团日活动，团日活动丰富多彩，主要展现团员青年的青春活力。团日活动主要有与共建单位进行篮球、足球等球类比赛，中队还利用团日活动时间，培养官兵兴趣爱好，鼓励官兵参加各项比赛活动。其中2013年谢瑞明同志在深圳支队乒乓球比赛中获得个人单打第一名，还代表深圳支队参加广东消防总队乒乓球比赛，并取得不错的成绩。2014年，XX中队篮球队获得南山区消防大队八一篮球比赛第一名。2013年，中队加入XX街道办志愿者服务队的行列，通过志愿者服务站U站这个平台，中队官兵积极参与消防知识宣传并派发公益活动广告,并有一人被评为优秀志愿者。团日活动不仅提高了队伍凝聚力也增强了与社会层面的联系。

三、执勤训练建设：

（一）中队自入驻以来，中队根据团员青年特点，发挥优势，立足灭火救援特殊岗位阵地，积极贯彻落实上级指示命令，不断发挥自身积极性，三年多的时间里，打造了一支“拉得出，打得赢”敢打敢搏的消防队伍，入驻以来，中队全体官兵用实际行动保卫了辖区人民的生民财产安全，截止2014年10月1日，XX

消防中队共接处警956起，其中抢险救援502次，执行灭火120次，社会救助334次，出动消防车1369辆次，出动消防官兵10351次，抢救被困人员237人。其中成功处置了成功处置了“5.8”井下救援、“5.11”深圳空港油库泄漏事件，在处置这两次事故中中队有2名官兵表现英勇荣立个人三等功。XX中队以扎实的战斗作风成功的处置了一起又一起的灭火救援事故，为辖区人民的生命财产安全提供了有力的保障作用。

（二）中队近年成功完成了多次安全保卫任务，其中圆满完成了第26届世界大学生夏季运动会安保任务，中队团员青年不辱使命，发挥了生力军的作用，中队也被省公安厅授予集体二等功一次，有2名同志被评为大运安保工作先进个人,2名官兵荣立个人三等功。中队积极抓住辖区企事业消防演习和消防站开放的平台，开展培训消防业务知识，三年来共开展消防业务培训52次，培训企事业单位职工、群众6250余人，使广大市民从理论到实践对消防有了全新的认识，不仅提高了官兵业务技能水平，也增强了市民安全意识，使其深刻理解了消防工作的重要性。

入驻以来，中队在政府、深圳公安消防支队及上级部门的领导下，立足执勤备战、灭火救援和各项安全保卫等工作任务，想人民所想，帮人民所需，为保卫地区经济建设和人民生命财产的安全及深圳市的精神文明做出了重要的贡献。

在众多成绩面前，中队并没有固步自封，现在正有条不紊的组织开展中队正规化建设工作。成绩属于昨天，XX中队始终相

信一分耕耘，一分收获，相信在新的一年里，中队官兵一定会取得更加优异的成绩，圆满完成各项工作任务。

篇二：全国“青年文明号”先进事迹汇报材料

申报全国青年文明号事迹材料

—大庆移动通信分公司营业中心

大庆移动通信分公司营业中心现有员工39人，青年人数占98%。在公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，我中心连续四年被授予省级“青年文明号”荣誉称号。工作中，我们以争创全国青年文明号为目标，认真贯彻落实“服务与业务领先”战略，不断提高对外服务质量和服务水平。三年来，营业中心的服务得到了客户的广泛赞誉。

一、在创建活动中，始终以坚持抓好服务工作为目标。营业厅作为公司的服务窗口，不仅是企业经营工作的前沿阵地，而且也代表企业形象。因此，在创建文明号活动中，我们感到必须要把人员素质达到新标准，管理达到新要求，从而使服务工作达到新水平作为活动的主体，深入细致的抓好抓实。在几年的实际工作中，我们不断加强员工的政治思想教育、形势任务教育、职业道德教育，大力进行业务培训，使员工的思想政治水平和业务能力适应工作要求。同时，我们还加强各类人员的绩效考核、业务考核和服务工作的现场监督，坚决贯彻执行《服务工作标准》，加大经济处罚的力度，使员工的思想统一到做好服务工作上来。我们还开展了“近学百货大楼远学李素丽”活动，使大家学有方向赶有目

标，从而使员工自觉地养成良好的从业习惯，使员工心系客户，事事为企业负责，有力地促进了中心服务质量和服务水平的快速提高，大大推动了公司业务的迅猛发展。我中心和员工先后被授予省级巾帼明星、市级最佳营业员、市级服务明星、市级女工先进单位、最佳服务单位、双文明先进单位等多项荣誉称号。2003年全省星级营业厅评比中，我中心以良好的营业环境、优质的服务、严格的管理赢得了省公司的好评。

二、在创建活动中，始终坚持以加强管理为保证。我们深知没有规矩不成方圆，要使服务工作适应形势发展需要，必须有制度做监督和保证。我们根据岗位实际先后制定了《营业中心岗位职责》、《前厅经理绩效考核办法》、《SIM卡管理绩效考核办法》、《营业员绩效考核办法》、《营业中心规范化服务考核制度》、《星级营业员考核办法》、《营业员业务操作管理办法》、《违反业务规定处罚办法》等多项制度，建立健全了21项管理记录，完善了各项业务流程。营业员的考核每月进行一次，内容包括业务技能考试、业务差错考核、业务量考核、服务规范考核，对综合评定不满80分的营业员，要求下岗待业，三个月后考核上岗，业务考试不满95分的不能参加四星级营业员的评定，客户有理由投诉的不能参加星级评定。三年来，营业员中共有30多人次受到通

报批评和4人因综合成绩不满80分被淘汰。通过严格的管理和考核，建立良好的激励机制，广大员工的工作热情得到了充分的发挥，为搞好服务工作起到了关键作用。

三、在创建活动中，始终坚持把加强员工思想教育和业务培训做为基础工作来抓。加强员工思想教育工作，提高员工业务素质是保持集体旺盛活力的前提。几年来，我们千方百计，多渠道、全方位的开展培训教育工作，坚持日小结，周例会、月讲评，适时对员工进行形势任务教育、人生观、价值观教育、职业道德教育、法制教育、铁人精神、大庆精神教育，提高员工的思想觉悟，更新员工的从业观念，并根据工作实际，有针对性的进行业务知识、微机操作、服务礼仪方面的培训。几年来，我们对员工的思想政治教育达到30多场次，有300多人次参加，员工平均培训8人次，业务培训达到100多场次，培训了1000多人次，员工平均培训25人次。业务培训坚持做到了多样化、具体化，利用晚上下班后的时间进行客户现场模拟演示和每日工作点评，通过换位思考、互相提问、互相交流等形式促进服务技能的提高。我们还在员工中广泛开展各种劳动竞赛、争先创优活动和技术练兵活动，营造积极向上的文化氛围。2002年全省业务技能大赛，营业中心营业员任丽辉获得了全省第一的好成绩。

通过开展扎实的创建工作，为我们的集体夯实思想政治基础和业务技能基础，使我们的工作目标更加明确，显示了旺盛的生机和活力。在做好窗口服务工作的同时，我们还积极走出柜台宣传和发展业务。几年来，我们到政府机关、企事业单位、公共场所宣传业务上百场次，现场办公两万多人次，办理业务一万多笔。坚持社会走访，征询客户的意见和建议，对客户在营业厅留下的意见和建议，我们要求前厅经理12小时内回复。几年来，走访机关、企事业单位达2000多人次，发出征求客户意见函一万多份。市里召开党代会、人代会、政协会，我们派出最好的员工到现场为各位代表服务，接待代表咨询800多人次，现场办理业务400多笔。每年的3.15消费者权益日和5.17世界电信日，营业中心的全体员工都活跃在宣传一线，现场办公，宣讲业务。我们还坚持做好大客户和集团客户的服务工作。营业中心辖区共有集团400多个、大客户1万多人，为了给企业创造更大的效益，也使我们的服务更深入更具体，我们对集团客户、大客户进行专人承包，管咨询、管查费、管应急通信。通过多样化、个性化的服务，赢得了广大客户的信赖和支持。2003年营业中心用户数达到19万多户、业务收入实现1.7亿元。

四、在做好移动服务工作中，员工做到了不计

工时，不讲报酬，任劳任怨。据不完全统计，一年中员工自愿献时达到23400小时，2925个工作日，平均每人献时75个工作日。在节假日工作繁忙时，他们不要加班费、不要求工作餐，不要求串休，无论加班到多晚，第二天都准时微笑的走上工作岗位。今年九月份，时逢各大院校开学，我们组织员工在校园现场办公整一个月，没有人休息过一天，没有一天按时下班，没有一次按时吃过饭。大家都盼望在“十.一”长假时能串休，可“十.一”期间公司开展购机赠卡活动，业务量聚增，营业员郝立君退掉了回家的火车票，营业员党勇本来约好相处了几个月的男朋友第一次到家里看望父母，就是走不了，男朋友生气的说她太过分了，中心主任辛国兰连带孩子吃一次肯德基都成了奢侈的愿望。七天假期，营业中心全体员工没有休息过一天，每天的午饭都放到了下午三点钟，可还是有人没能吃上，前厅经理于春明每天都是三点后才能吃上午饭。这些小小的事例充分的体现了我们集体的道德风貌和为客户服务的奉献精神。

二OO四年一月十日

篇三：青年文明号申报材料

青年文明号”创建材料

一支敢打硬仗、团结向上的高素质团队

——记濮阳铁建工程有限公司技安室濮阳铁建工程有限公司技安室，共有成员10人，党员5人，团员3人，全部具有大专以上文化程度，其中四人取得本科学历，两人本科在读，两人取得学士学位。具有中级技术职称的四人，具有初级技术职称的六人。35岁以下青年职工7人，全部担负着重要的技术和安全管理工作。

在汤台公司、铁建公司及各级党委、党支部的正确领导下，铁建公司技安室以“三个代表”重要思想为指导，以社会主义荣辱观为行为准则，以“高质、高效地完成任务”为宗旨，以创建“青年文明号”为目标，强化业务学习，增强自身素质，爱岗敬业，无私奉献，以认真负责的工作态度和高质量的工作成绩为公司的繁荣和发展尽到了最大的力量。

一、为创建打下坚实的思想基础

要造就一支作风好、素质高、战斗力强和善打硬仗的优秀队伍，就必须加强思想政治教育。铁建公司技安室充分发挥青年党、团员的先锋作用，大力开展爱国主义、集体主义

和优良传统教育，积极组织青年职工学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想及社会主义荣观教育。经常性的组织学习党的十六大精神、党的各级文件精神，开展各项政治教育活动。通过教育学习，技安室职工的政治素质得到了大幅提高。

自开展创建“青年文明号”活动以来，技安室始终以技术一流、管理一流、人才一流、业绩一流和社会效益、经济效益、人才效益为目标，根据创建要求和政治性强、业务精、作风硬、纪律严的队伍建设目标，内抓管理，外塑形象，坚持把思想政治建设放在首位。把学习和弘扬先进典型的精神风貌与爱岗敬业结合起来，引导广大职工树立正确的工作态度和价值取向。以提高业务、加强素质为突破口，落实岗位责任制，强化业务学习力度，不断地学习新知识、新技术，新规范，熟练业务技术，使每位职工都能掌握过硬的业务知识，树立质量第一、安全第一的责任意识。

二、以争创活动为载体，抓管理，提高创建质量

在部室管理中，铁建公司技安室积极围绕“高标准、高质量、高效率”的工作标准，努力营造和谐的人际环境、文明有序的工作环境、丰富的文化环境。通过“比、学、赶、

帮、带”活动，充分调动了职工的工作积极性，在全科室范围内展开了学技术、比技术，争当技术标兵，争当先进员工的良好氛围。在二00六年度汤台公司举行的线路工技术比武中，技术员罗强取得全局唯一一个“技术标兵”称号。在参加施工的各项工程中，技安室都因业务精干、技术过硬、安全保障工作完善而受到各方的好评。

三、提高技术水平，做好技术管理及施工指导

技术部门是施工企业的重要组成部分，技术工作在整个施工项目中起到的是决定性作用。这就要求技术人员具有良好的素质和高超的技术水平，作为一支年轻的生力军和一支有朝气的团队，铁建公司技安室的全体员工都能充分的认识到自己工作的重要性。工作中认真贯彻执行国家及各级主管部门颁布的各项技术规范、规程，经常检查施工项目中各项技术管理细则、技术文件的贯彻执行情况，按工程实际情况编制合理的工程施工组织设计和方案，并认真检查执行情况，经常深入工地对施工项目进行技术指导，解决技术难题，及时排除影响施工进度的技术问题，有力保证了工程的顺利施工。并在施工中适当地增加科技含量，推广新技术、新成果、新工艺，开展节能、提高质量技术措施，并取得了很好

的效果，给公司带来了可观的经济效益。

除了正常的施工技术工作，技安室还承担了公司施工技术系统的管理工作，实行科学管理，协助上级主管部门和公司的动态管理检查；协助公司拟定全员培训计划，组织开展学习活动，定期对公司所有线路工和参加施工的人员进行业务训，几年来共举办培训班几十期，培训人员千余人次。

无论大小工程，从概预算、现场调查、定位放线，到现场指导、现场检验，技安室全体人员都能做到严格执行技术标准，细化工作程序，在工作中突出“查”和“严”，搞好班前检查，班中巡查，查找出现场各种不利因素，做到发现问题，及时解决，排除各种隐患，为保质保量完成施工任务提供保证。在施工中高标准，严要求，严密组织，杜绝漏洞，在行为上严以律己，一丝不苟地落实好标准化作业。在近几年施工的几十个项目中，从未出现过技术和安全方面的错误，为公司的发展起到了巨大的作用。

四、强化职工学习观念，提升团队整体素质

学习是提高自身素质的有效途径，技安室全体人员在省局“争做高素质人”活动指导思想下，勤抓科室内部职工的学习，鼓励职工争做技术标兵和理论上的专家。使每个员工

都能充分认识自己，明确努力方向，制定出自己每年度的政治、业务技术、理论水平、安全生产、工作业绩等方面的具体目标。有针对性地做好教育、引导工作，使每位员工从思想上认识到工程管理措施、规章制度的重要性，从而使每位员工变被动为主动，遵章守纪，充分发挥各人潜能，顺利完成党组织和公司交付的各项任务。

在全体员工的共同努力和配合下，技安室近几年取得了丰硕的成绩，不仅圆满完成国电濮阳热电铁路专用线、乙烯铁路专用线扩建、河南亚新钢铁实业有限公司专用线、濮阳同力水泥厂铁路专用线、中原大化煤化工铁路专用线工程等三十余个施工项目的技术和安全管理工作，还顺利完成了中原乙烯铁路专用线扩建、河南亚新钢铁实业有限公司专用线、濮阳同力水泥厂等六条铁路的设计工作，并因技术管理规范和良好的团队精神受到了各主管部门和各建设单位的一致好评。

知识就是力量，年轻就是资本。技安室虽然取得了一些成绩，但那只代表过去，技安室的全体员工深知技术、安全工作的重要性和自己身上的重任，只有不断地学习新的知识，掌握新的技术，才能胜任本职工作，为了用知识武装自