导购2020计划范文3篇

　　导购是引导顾客促成购买的过程。消费者进入店内往往存有少疑，阻碍着购买行为的实现，而导购是解除消费者心理的种种疑虑，帮助消费者实现购买。本文是自查报告网小编为大家整理的导购20xx计划范文，仅供参考。

　　为了提高促销员相关技能和业务水平.为此对所辖导购员进行有关培训,培训计划如下;

　　一 时间：(待定)

　　二 地点：公司会议室

　　三 参会人员：各个业态促销员(苏宁,百货)

　　四 产品：万家乐燃气热水器,电热水器,厨房灶具,消毒柜类,抽油烟机,

　　五 资料：公司相关产品

　　六 培训的相关内容:

　　分为四部分,分别是;1促销员准备与自我准备, 2向顾客推销, 3处理异议,4助销陈列等四大部分.

　　第一部分是促销人员自我准备与准备;

　　任何事情的成功,除了在各种因素的作用下,更重要的是要做好相应的准备,这样才能打好仗,打赢仗,所谓”知己知彼百战不殆”就是这个意思;在硝烟弥漫的家电战争中,做好准备绝对是非常重要的;为此如何做好准备呢?

　　第一是促销人员自我准备.第二是促销人员充分了解自己促销的产品;第三是对顾客做好应有的准备。每一位促销人员都应该在促销前做好这三方面的准备工作，以便做到心中有数，稳操胜券。下面我将对这三个方面作简单的分析。

　　第一：促销人员自我准备.首先我主要帮助促销人员树立对自己的信心，并不是每个人都明确地认识到自己的推销能力的。但它确实存在，所以要信任自己，人的最大的敌人之一就是自己，超越自我，则是成功的必要因素。其次是帮助促销人员树立目标，没有目标，是永远不可能达到胜利的彼岸的，促销人员应每天、每月、每年都有一个销售目标。针对这个目标努力。

　　第二：研究公司及产品。促销人员在做好充分的心理准备之后应该对自己促销的公司及产品进行全面的了解、研究。如果你对自己促销的产品不了解，那么人们就会对你所进行的产品介绍产生怀疑。在这里，我主要列举公司及产品重点，协助促销员进行记忆。 第三：把握顾客。在自我心理准备成熟，充分研究产品之后，下一步就是针对顾客做好推销前的准备工作。在节中，我根据书本上理论，将顾客从心理上划分为5种类型，帮助促销人员熟悉了解每一类顾客的性格与心理。从而使他们在推销过程中能对症下药，因人施计。

　　第二部分为向顾客推销。促销员的基本工作是面对面推销，此时促销人员向顾客介绍自己的想法，而顾客却有自己的想法，只有当双方的达成一致时，才有希望获得销售，为了达到这一结果，可通过以下方法：

　　1、顾客参与销售。本段重点是让顾客多讲话，因此促销员应经常提出问题，这些问题顾客又不得不谈论，你让顾客讲得越多，你就越多地了解他到底是怎么想的，你了解得越多，就越容易调整你的推销讲解，以适合他的需要和想法。满足顾客需求是第一位的.

　　2、销售促销的重点要适合顾客的需要。重点是去研究顾客想了解什么，以顾客为主，不要自顾自的谈论自己的产品，应为顾客作想。因此在推销前要了解自己品牌之间的差异性，竞争对手的优劣点等。毕竟知你知彼百战不殆.

　　3、消除顾客的疑虑和恐惧心理。此次的重点是要形象运用展示样品，让顾客自己确认产品的质量和价格档次，有促销时要让顾客看到产品认证等相关证书,相关内部结构图等，他相信自己的判断甚于你的描述。特别要强调的是要热情、有信心，一个没有信心的促销员不可能使顾客获得信心。

　　第三部分是处理异议。异议就是顾客对促销人员所说不明白，不同意或反对的意见。促销人员必须要接受异议，而且不仅要接受，更要欢迎，因为异议对促销人员来说不一定是坏事，而且是你的指示明灯，告诉你继续努力的方向。为以后的销售积累相关经验,促进自己成长.

　　第四部分：助销陈列。公司的产品卖到客户手中后，促销人员的责任就是如何协助客户再次卖出"我们"的产品。商品陈列就是吸引消费者、创造购买欲望的手段。产品助销陈列包括两个重点：一是产品陈列展示化，二是陈列展示生动化。产品陈列应注意六大要点：

　　1、充分利用既有的陈列空间;

　　2、陈列客户购买我公司的所有产品;

　　3、系列产品集中陈列;

　　4、争取人流较多的陈列位置;

　　5、把产品放到顾客举手可得的货架位置上;

　　6、经常保持商品价值。(即要经常清洁产品、调换到期及不洁产品)。

　　实际操作中要适用店内CI的标准在可控范围被进行有效操控.

　　以上为导购员培训计划,通过四个部分的培训对促销员的销售技能,助售陈列等技能进行有效的提升.加强,记忆,销售技能. 树立积极向上的信心,以及高昂的销售斗志,有助于销售工作的开展. 通过合理的销售技巧和相关辅助材料的帮助达成销售任务的完成.

　　公司导购必须完全服从公司各项规章制度之管理。

　　一、 公司根据以往年度销售考核店面销售年指标，下达后由店长分解目标上报主管，主管经审核后交予公司财务部审核，按完成百分比例核发各店铺员工销售提成。

　　二、 国家法定节假日店面员工及店长必须全天上班，并且不允许休息。全月上全天班导购每月可休息4天，全月上半天班导购无休假。国家法定节假日，两人配置店铺无法休息或无法调休的导购公司给予发放加班费，按每天底校薪50元的3倍计算，加班时间从开门到闭店，不加班按旷工计算; 各商场大促及专卖店旺季的到来，公司要求的加班，经主管签字认可方许计算加班费;每星期六、日要求每位员工加班2.5个小时(每小时按日薪的小时工资计算)，以上加班不能低于2.5小时，否则不能计算加班费。夜场加班11点以后凭票给予报销交通费,实报实销,但须详细注明打的时间、报销人、打的始点和终点名称，原则上能合车不单独打车。

　　三、 全天班底薪1800元+100元全勤奖，半天班底薪1700+100元

　　全勤将(如有病假、事假、迟到或早退，当月全勤奖扣除，并罚款20元)

　　四、 公司实行分张制计算个人销售，一旦发现店面销售有明分暗合的现象，公司一经发现给予个人500元罚款，店长罚款1000元。

　　五、 提成方案(月任务完成)：按实际销售金额，不按活动虚金额计算。

　　(一) 按个人完成任务提成：

　　1、 完成80%以下按2.4%提成

　　2、 80%-90%以下按2.6%提成

　　3、 90-100%以下按2.8%提成并封顶。

　　4、 100%以上超额部分按3.5%提成

　　举例1： 本月甲导购任务5万元，实际完成6万元，

　　则甲购的提成计算如下：

　　本月完成率60000/50000=120%

　　50000*2.8%=1400

　　(6000-50000)*3.5%= 350

　　甲导购本月可拿到提成1400+350=1750元

　　举例2： 本月乙导购任务4万元，实际完成3.5万元

　　则乙导购提成计算如下：

　　本月完成率 = 35000/4000=87.5%

　　35000*2.6%=910元。

　　乙导购可拿到提成910元

　　(二) 按正价销售提成

　　9.5折(含 9.5折)以上正价销售单独提成2%.

　　六、 社保：导购工作满一个月以上(按入职后整月计算)，工资补助107元。工作满三个月(按入职后整月计算)以上公司给予

　　统一办理社保，个人必须提供身份证或社保号。

　　七、 工龄：导购在公司连续工作满一年的，从期满的次月起每月发放50元工龄补贴，以此类推不封顶。

　　八、 导购因故辞职的需提前1个月以书面形式向公司提出申请，并严格按照公司的员工离职制度执行

　　我从XX年进入服装店工作以来，虚心学习，认真对待工作，总结经验，也取得了一些成绩。在工作中，我渐渐意识到要想做好服装导购员工作，要对自已有严格的要求。特此，制定我的xx年工作计划，以此激励自我，取得列好的成绩：

　　第一， 在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。

　　第二，热忱服务。要以饱满的热情面对每位顾客。注意与客户的沟通技巧，抓住客户的购买心理，全心全意为顾客服务。

　　第三，熟悉服装。了解我们商店每款服饰的特点，对于衣服的款型，模型，颜色，价格，面料，适合人群做充分了解。

　　第四，养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。

　　第五，根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的xx万的营业额任务，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周 ，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

　　我认为我们xx男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。