2016年门店工作计划
2016年门店工作计划
1;沟通,疏导,改变观念,改变思路,感动容易,感悟难
开全体员工会议,让员工(公司内部晋升发型师)认识新的运营模式及理念,需大家达成一致,统一思想方可执行,特别是公司内部晋升上来设计师能够更好提升和引导,也正好迎合
教育部所培养的技术性人才得以输出,如果年后此模式运营在三个月后有效,就可复制第二家美界sopen
2;一人全程服务制度的好处
有足够的亲和力,提高信任度,提高成交率,提高回头率, 把每一个客人都变成自己的好朋友
3;提升更好的消费环境,营造家的感觉(硬件改善,小环境的提升)
店内的消费环境与日常的卫生维护是分不开的,局部及区域性的环境布置,可以营造出家的氛围,一定要让客人有回家的感觉,做好每一个细节!
4;提升更好的品质服务,员工职业素养的提升,开心,细心,关心,
按排销售课程辅导,提升员工的服务意识,一定要认真的服务好每一位客人,服务好一个客人就等于服务好十个客人理念
5;实施洗发热敷方案,
设备配置,统一流程,标准话术,规范动作,
6;给客人制定出个人发型档案
制定档案表,具体参照玫丽盼制作
7;(营销)设计师个人网络炒作,吸引粉丝(每周发两次原创发型贴)
购买ip2,每人一个!必须的!放自己的原创作品照片,自己喜欢的发型图片,或有把握发型图片等
备注;客人多的设计师自己带助理或技师一名(该助理技师工资由该设计师承担)
东方店;1创造利润(目标追踪)
2分享员工
3提升更好的品质服务,改善更好的消费环境
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