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医院药剂科开展营商环境整治自查报告

医院药剂科开展营商环境整治自查报告

 
按照医院xx月xx日全院职工会安排部署,根据区卫计局关于印发《xxx区卫计系统贯彻落实营商环境整治“百日攻坚行动”工作方案》的通知,区卫计发〔20xx〕xxx号文件要求,结合我科实际,认真开展自查自纠工作,现将药剂科(医技科)自查情况汇报如下:
 
一、全面自查
 
我科严格按照医院的统一部署,以国务院大督查关注的领域和20xx年第三方评估发现的不足为重点,围绕简政放权、服务监管、便捷服务三个不到位,以“氛围营造”“清理整改”“作风整顿”“追责问责”“建章立制”五大专项行动为抓手,重点自查了以下七个方面的内容:
 
1.我科严格按照岗位职责范围开展工作;
 
2.在日常工作中,不存在超过办理时限、办理程序不规范等情况;
 
3.药剂(医技)人员在日常服务中均尽职履职,业务水平均符合岗位职责要求但仍需加强,服务办理效率有待加强;
 
4.患者在划价取药(检查检验)过程中感到方便快捷,但因医院HIS系统不完善导致患者多跑路情况客观存在;
 
5.我科不存在“红顶中介”、违规违纪现象;
 
6.中央和省、市、区安排工作任务和交办事项均已按要求落实整改到位、及时反馈办理结果;
 
7.营商环境整治宣传氛围不浓,参与积极性不高。
 
二、存在主要问题
 
1.部分职工工作积极性不高,工作效率还有待提高。
 
2.工作量大,部分人员身兼多职,偶有服务不到位现象。
 
3.宣传氛围还不够浓厚,部分干部职工意识有待加强。
 
三、下一步工作计划
 
1.加强学习贯彻落实,及时召集科室成员开会学习,认真贯彻落实医院营商环境整治方案;
 
2.针对自身存在的问题和不足,特别是对患者意见集中、家属反映强烈、严重影响营商环境的问题,认真调查,立即解决,切实解决患者和家属反映强烈的突出问题,全面落实各项工作任务,确保营商活动取得实效。
 
3.营造浓厚宣传氛围。广泛宣传开展营商环境整治工作的意义、举措和成效,引导科室成员关心支持营商环境,营造共创良好营商环境的浓厚氛围。

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