管理所“青年文明号”创建规划

  青年文明号创建活动，是一项以倡导职业文明为主题，培养跨世纪青年人材为内容的文明工程。这项以“一流服务、一流管理、一流人才、一流业绩、一流文化”为宗旨的创建活动，是群众性精神文明建设的重要形式，是职业道德建设的重要载体，是创建文明行业的重要手段。为进一步加强管理所青年队伍建设，提高管理所整体素质，以“服务促和谐、诚信促和谐、文化促和谐、奉献促和谐”为主题，管理所决定开展创建xx市“青年文明号”活动。

  一、创建口号

  岗位创文明，工作创一流;青春献征费，文明建功业;服务于司机，奉献于社会;塑时代新风，做时代新人。

  二、创建目标

  努力提升工作能力和服务水平，不断将“青年文明号”创建活动引向深入，通过开展创建活动，使“青年文明号”成为凝聚青年、团结青年、塑造青年的有效形式，使“青年文明号”创建活动真正成为我管理所精神文明建设的重要组成部分和青年思想政治工作的重要载体。

  三、创建规划及内容

  创建活动要以管理所青年为主体，以“公正与效率”为前提，坚持内容和形式相统一、继承与创新相结合的原则，深刻认识“青年文明号”活动的丰富内涵，紧密结合实际，开展独具特色而富有实效的创建活动。管理所青年文明号要在创建过程中大力加强规范化管理和自身建设，深入理论研究，不断丰富活动内涵，拓展活动领域，更好地发挥管理所青年文明号在构建和谐所站的积极作用，从而达到市级青年文明号的标准，取得良好工作实绩、社会效益、人才效益。

  1、一流服务。做好本职工作之际，管理所全体青年职工应进一步完善工作的服务流程，运用科技手段，改进服务方式，优化服务过程，改善服务环境，通过优质服务，提高服务对象的满意度。首先不断创新工作手段，拓宽服务渠道。通过发放青年文明号服务卡、公布服务标准、做出服务承诺、完善便民服务项目等措施，为群众提供优质服务;其次开展以咨询为主的特色服务和专业化服务，如继续开展青年文明号优质服务示范月的活动、“青年文明号助万家”活动，利用平时工作的机会组建青年文明号服务小分队走进收费岗亭，开展送服务活动，现场服务车主等;三是开展针对性强、灵活性强的服务活动，如开展健康成长送希望和扶贫帮困送温暖活动，关爱农村贫困学生，积极捐资助学，帮助弱势群体解决实际困难。动员组织管理所的“学雷锋”服务队积极开展社会公益活动，深入生活有困难、需要帮助的孤寡老人，号召全体青年职工参加帮扶贫困儿童、捐资助学等献爱心活动，为他们办实事、解忧愁、献爱心、送温暖，切实把温暖送到他们手上，送到他们心中，广泛宣传报道先进事迹，用实际行动得到社会群众的肯定。

  2、一流管理。xx所高度重视创建活动，成立了创建活动领导小组和办公室，明确工作重点，详细制定工作计划，推进创建活动的开展。切实加强所站管理的自身建设，着重对职能进行调整和强化，建立“管理工作规程”，形成工作推进上的合力。为了加大流程的监管力度，创新监察管理的机制，真正做到监督管理到位、奖惩措施到位，才能使青年文明号创建活动的持续发展得到机制上的保证。

  3、一流人才。一是继续强化青年职工的政治思想教育，树立正确的社会主义荣辱观，深入学习实践科学发展观。创建领导小组成员进一步发挥党员带团员作用，继续推荐优秀青年加入党组织。二是将内部管理与团组织工作有机地结合起来，继续推行岗位竞聘制度，团支部配合做好人员上岗的选拨，切实把业务强、作风硬的青年职工输送到党组织中来，为青年职工成长成才提供良好的条件。三是重视人才培养，营造学习氛围。鼓励青年职工参加各种在职继续再教育学习，继续开展以提高职工业务水平为重点的青年岗位业务能手练兵活动，力争以点带面，带动职工专业知识的全面开花，促使青年职工业务素质和职业道德水平进一步提高，涌现出一批德才兼备的青年岗位能手。

  4、一流业绩。一是出色完成岗位责任制和队伍建设责任状的要求，在业务方面有创新，取得新成绩，产生较好的社会和经济效益。二是业务工作自觉接受人民群众的监督，做到人民满意程度进一步提高，全体人员违法违纪的设诉率为零。

  5、一流文化。首先通过开展知识竞赛、义务劳动、素质拓展、岗位练兵、歌唱比赛、演讲等丰富多彩的文化活动，教育团干部和团员青年继承和发扬党的优良传统和作风，活跃团员青年的文化生活，形成先进的理念文化，正确的价值文化，优质、高效的服务质量文化，求真务实的廉政文化，健康向上的休闲娱乐文化，营造浓厚的文化氛围，打造青年文明号良好的品牌和社会形象，使广大团员青年成为具有优良品质和高尚情操的新一代青年。其次弘扬青年文明号活动的文化内涵和精神实质，宣传、展示青年文明号活动在构建社会主义和谐文化中的独特作用。开展群众性的文化建设活动，如读书月活动等，通过岗位实践丰富青年文明号活动的文化内涵，让广大青年受到更好的教育和文化熏陶。