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机电专业优秀毕业生材料

　　班级：机电0805班

　　单位：三一重型装备有限公司

　　现任职务：售后服务工程师

　　一、工作经历：

　　1、xx年6月进入公司

　　2、xx年6月-7月在沈阳总部培训

　　3、xx年7月-xx年11月售后服务于内蒙古自治区鄂尔多斯市棋盘井镇神化蒙西煤化股份有限公司棋盘井煤矿

　　4、xx年11月至今售后服务于山西长治市襄矿集团西故县煤业有限公司西故县煤矿

　　二、工作职责与业绩：

　　1、工作职责

　　三一重型装备有限公司是一家从事研发、生产大型煤炭机械综合成套设备制造企业。

　　售后服务的主要工作职责：

　　a.负责客户关系的维护、开发、客户调查等执行工作；

　　b.负责客户设备预验收、开机、主动、召请、巡检、技术整改等服务工作；c.负责客户设备配件销售；

　　d.按公司计划执行广告宣传、促销等活动；

　　e.负责客户投诉及遗留问题处理；

　　f.负责新员工的培养提升；

　　g.完成上级临时交办的工作

　　2、工作业绩

　　a. xx年7月至xx年11月一直在内蒙古xx市服务于国内最大煤炭集团----xx集团旗下xx煤化股份有限公司综合采煤设备。此为三一重型装备有限公司生产的首套年产量300万吨综合采煤设备，并在国内第一次提出井下采煤工作面实现全自动无人化，降低生产安全事故的发生，且在地面能够对井下工作面生产情况进行实时监控。在这套设备运行生产的过程中我主要是负责对液压支架的电液控阀组进行维护，并且参与调试液压支架随采煤机的行走自动跟机移架工作。在井下进行调试的环境非常恶劣，一般是在设备进行采煤后调试，这个工作面充满煤尘，能见度只有几米，但是我坚持和其他师傅们一起调试。在平时的工作中，有时晚上设备出现问题导致设备不能运行，为了能保证矿上的生产，我经常晚上下井维护设备，处理完问题后上井都已经是清晨；而且在xx年的11月份，有一次是白天下井检修了设备，晚上因为公司要拍摄一段宣传视频，我又下井陪同工作人员拍摄，在做完工作后已经凌晨三点多，索车（煤矿工人下井用，俗称猴车）已经停止运行，最后只好从一千多米的井下走了上来。

　　虽然最终在xx年5月，我们公司没能将井下采煤工作面成为现实，但我们积累了很多经验，我也为煤矿机械将来更好地发展贡献了小小的力量。

　　b.xx年11月至今服务于山西省长治市襄矿集团西故县煤业。这是一套中型综合采煤设备，年产量在120万吨左右，在xx年11月份设备陆续到矿后我对设备进行清点，并在12月份开始的井下安装时我也时常下井指导设备安装。历经一个多月的安装，在xx年元旦过后对设备进行调试，

　　尤其在设备调试后试生产阶段，为保证设备出现故障后能及时处理，我们每班下井跟班生产，在晚上跟班过程中，井下潮湿又非常冷，而且每班都有十个小时，但我坚持了下来，为后来设备的正常运行提供了保证。在随后生产的过程中又积极处理设备急需配件的问题，因为我过硬的技能和负责的工作态度得到了矿上领导的好评。

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