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站点工作年度总结汇报

站点工作年度总结汇报

  接下来由我代表各站点负责人做上一年度的汇报总结。

  回顾过去一年的工作,各站点在老师和学长学姐的信任下,在其他xx驿站成员的支持下,立足xx驿站总章程,诚实敬业、精进能力、扎实细致、恪尽职守、力求创新争先。各站点比较圆满地完成了各站点的各项工作任务,思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了进步,得到了锻炼和提高。

  一、各站点分别撰写“站点日常工作规范”

  站点是xx驿站的“门面”,是同学们可以最直接地去了解xx驿站的地方,所以各站点的值班质量极为重要。想要提高值班质量,就要制定出合理的规章制度,并严格执行。所以,各站点负责人分别撰写“站点日常值班规范”。从值班工作总述到详细说明如何数货、写账单、加货、盘货等工作,条理清晰,并带领站点成员严格落实。本学期还制作了站点的值班签到表,进一步落实了考勤制度。

  重新发布日常工作规范,使xx驿站成员日常工作有据可依。引导新任账单负责人及财务负责人结合xx驿站日常工作实际,对日常值班规范,上货规范,仓库货物存放规范、食品上货存储规范等进行重新撰写、发布,使得日常工作质量提高的同时,显著降低了20xx届新成员日常工作的学习成本。

  二、检验日常值班的学习成果

  在新成员第一次值班时,各站点负责人结合“各站点日常值班规范”详细的向新成员讲解值班所要做的工作,并在他们熟悉一两周后,开始不定时随机提问值班细节问题。例如加货本、盘货本书写格式及账单的书写格式,商品的价格区间等。以保证每位成员都可以牢记值班规范,提高了值班的质量。并且各站点负责人以高度负责的态度,保证站点负责人和账单负责人每天都会有一人去值班,保证值班质量。

  三、精细化管理

  引入“精细化管理”的概念,对站点的日常运营工作进行整改。从货物存储,上货,选品、货品摆放等各方面对日常站点工作进行规范,尽最大可能减少日常物品损耗的同时,确保工程中心仓库的货物存储安全,使站点成为xx驿站向交院师生展现xx驿站成员精神风貌的一个窗口。

  四、监督检查各站点值班情况

  为督促各站点值班所产生问题的落实,提高日常值班的工作质量,增强驿站成员的个人责任意识,自2022年3月14日起,xx驿站委员会正式开始开展站点负责人的日常巡查工作,并根据各站点每天的值班质量进行评分,此评分将作为站点工作的主要考核依据决定站点在个人述职中的评分权重。各站点负责人需结合巡视中的新发现以及最新的受众需求以及同学反馈,对站点工作提供最实际有效的意见,最大程度上便利交院师生。

  五、以同学需求为导向提高站点服务质量

  xx驿站一直以服务师生为目的,也在以同学需求为导向提高站点的服务质量。我们也会以同学们在留言墙和留言本上留下的建议去进行改进,提高服务质量。在值班的过程中,有的时候发现不了的问题,会有细心的同学在留言本上提出来,例如橡皮不能放在塑料架子上,时间久了会粘住,我们看到后立刻进行了调整,避免了货物的损坏。

  基于服务全体师生的目的,xx驿站为此售卖爱心早餐,为早起上课的同学提供早餐便利,开展公益性活动,用实际行动传递正能量。结合指导老师意见和同学们的兴趣所在,多次展开产品调研优化产品结构,接受校内师生反馈,也为xx驿站提供了更加高效化的低成本宣传渠道。

  六、未来展望

  这学期,将继续精细化管理各站点,服务于全体师生,决心在未来的发展中,带领xx驿站继续弘扬诚信文化,致力于交院师生的诚信文化建设,以实际行动践行社会主义核心价值观。

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