社工服务站关于新冠病毒感染的肺炎疫情防控工作总结范文

  xx镇xx社工服务站以习近平作出的重要指示要求各级党组织和广大党员干部团结带领广大人民群众坚决贯彻落实党中央决策部署紧依靠人民群众坚决打赢疫情防控阻击战为重要指示，充分发挥社工特别是党员社工的先锋模范作用，积极配合xx镇做好疫情防控工作，助力打赢疫情防控阻击战。

  一、开通xx社工xx守护热线

  我站于1月xx日起开通两条xx社工xx守护热线直达资深社工，在xx社协，机构和社工站公众号，5个居民群/志愿者群传递。

  xx社工xxxx社工站xx守护分站热线：

  xxxxxxxxxxxx x社工

  xxxxxxxxxxxx x社工

  二、社工站积极学习防疫防控有关专业知识，做好服务前的准备。

  社工站在xx社工机构的带领下通过网络学习xx开讲的微课《xx线上抗疫“能量包”》和组织全体社工线上会议学习《xx2020春节后抗击疫情工作指引手册》以及xx省民政局发布的《社会工作者、志愿者参与新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作指引(第一版)》的学习，并进行线上培训后考试。

  三、积极开展防疫防控线上宣传工作

  社工站从1月xx日起每天更新社工站公众号并积极转发市、区和镇的有关政策文件及防疫防控知识到社工站组建的六大居民/志愿者群进行宣传和倡导。同时从大量的防疫防控信息中挑选官方的可信信息进行推送，让居民获知防疫防控工作的严峻和重要，从而做好自我防护。截止x月x日累计至少发布xx条宣传信息，送达至少x万人次。社工站同时发动所有社工通过朋友圈传递官方消息进行宣传。

  四、疏导居民情绪，成功协助一名居民求医

  社工站在居民/志愿者群收到一名生病居民的咨询求助，马上疏导其情绪并成功推荐番禺中心医院医生供其线上咨询，满足了居民的咨询需求，稳定了情绪。

  五、协助机构组建“天使社工居家隔离支援群”，为居家隔离居民提供服务

  社工站在支援群收到xx镇xx社区的x户湖北xx籍，1户武汉籍居民对食品的需求，我站核实其身份，落实需求清单，积极和居委、物业协调并于当天傍晚解决了居民的燃眉之急。

  六、与机构一起启动“【湖北籍同胞关爱行动倡议】守望相助 温情社区”倡议

  我站在机构的带领下向政府各部门、广大社会组织、社区的居民朋友及社会各界朋友们发出倡议：

  1.对于湖北人，是同胞也是同袍;

  2.不对湖北籍同胞另眼相看、不差别对待、不制造对立、不激化情绪;

  3.在这场战役中，我们的共同敌人是新型冠状病毒;

  4.在这场战役中，我们的共同目标是：战胜新型冠状病毒。

  在向最美逆行者致敬的同时，也请向与我们守望相助的湖北同胞致敬!在这一场没有硝烟的战争中，上阵拼搏的不仅仅是那些白衣天使、最美逆行者，还可以是我们每个普通居民。为此，我们隆情推出【天使服务暖心包】，诚邀大家加入【湖北籍同胞关爱行动】，凝心聚力，提升社区温度。

  七、社工站内部积极做好有关防疫防控准备工作

  社工站高度重视防疫防控工作的重要性。提前做好工作部署。把原有工作人员分为：统筹组、行政后勤组、防控培训组、防控服务组和防控宣传组。发动全社工站力量做好准备。

  接下来，正是疫情防控工作的关键时期。我站将严格落实各项防控措施，做好社工站工作人员健康管理，严格按照xx镇党委和政府疫情防控工作的部署要求，在xx镇疫情防控指挥部统一指挥和统筹协调下参与疫情防控，积极配合做好疫情防控工作，加强特殊困难群体等重点服务对象的在疫情防控工作中的支持帮助。

  xx市xx社会工作服务中心

  xx市xx镇xx社工服务站

  2020年xx月xx日

  当前，确诊和疑似病例总数还在攀升，远没有到松口气的时候。打赢这场硬仗，需要每一个人的参与，保持理性，相信科学，减少不必要外出，做好防护措施，照顾好自己，这样的努力再多一点，我们就能距离打赢的目标更近一些。

  在疫情防控的主战场，没有谁是旁观者，人人参与、齐心协力，胜利终将属于我们!