政务服务中心党组关于进一步转变作风加强党的群众工作落实情况的自查报告
为全面贯彻落实党的十八大精神，进一步转变工作作风，密切联系群众，按照《中共xxx省委关于进一步转变作风加强党的群众工作的意见》（x委发〔20xx〕22号）文件要求，中心党组高度重视、精心组织实施，就贯彻落实文件精神情况认真进行自查，现将基本情况汇报如下：
一、主要做法
1.扎实开展党的群众路线学习教育活动。严格执行中心组学习制度，保证领导班子集体学习每月不少于2次，普通党员干部集体学习每月不少于1次，并将党员干部的学习培训情况纳入年度考核。活动期间坚持每周一次集中学习、每周一次座谈交流、两周一次专题报告、每周一部专题教育片的“四个一”学习法；通过理论学习、座谈交流、专题讨论、换位体验、警示教育等形式多样化的学习，使干部真正受教育。
2.建立健全领导干部联系指导基层制度。注重调查研究，联系工作实际，主动到企业、到基层调查研究，每季度到基层调研不少于5天，认真撰写调研报告。积极参与“走基层、解难题、办实事、惠民生”活动，采取切实可行的措施把帮扶工作做实，为帮扶的垭口乡涧溪口村争取项目资金、加大对特困户的帮扶力度、支持江南镇金银观村村委会的阵地建设。
3.积极开展“挂包帮”和“双报到”活动。为帮扶联系村涧溪口村制定帮扶方案，积极协调相关部门为他们提供信息、项目等支持和服务，为该村提供帮扶资金3.5万元。中心党支部到江南街道办事处金银观社区居委会报到，在职党员分别到各居住地所在社区报到，为社区积极谋思路、办实事、解决社区的热点难点问题，每季度至少参加1次社区组织的志愿服务活动，切实加强了与社区党组织的联系，确保工作落到了实处。
4.广泛征求群众意见，解决关系群众切身利益突出问题。紧紧围绕“聚焦反对四风，解决突出问题”主线，通过设立群众路线意见征求箱、意见薄、群众满意度测评器，组织发放调查问卷和意见征求表，召开座谈会，深入基层进行个别访谈，利用网络，开门纳谏等多形式、多渠道、多层次征求意见建议。并对征集到意见和建议制定整改方案，明确了整改时限、整改措施和责任人，在一定范围内进行了公示。
5.创新服务举措，真心服务群众。为切实解决基层群众办事难问题，中心督促乡镇便民服务中心将计生、农业、民政、劳动保障等与民相关的服务事项全部纳入便民中心集中办理，并创新推行乡镇便民服务中心“三个一体化”运行模式，规范乡镇便民中心和村级集中代办站运行与管理，深得群众的好评。全面落实了行政审批“两集中、两到位”,优化了审批流程，压缩了办事时限。提升了项目服务水平，实行预约服务、延时服务和上门服务，推行“项目秘书”、“并联审批”、“一费制”。
二、存在的主要问题
1.群众工作方法创新不够。部分党员干部观念意识不到位，缺乏恰当的工作方法化解群众矛盾、解决群众突出问题，在新形势下做好群众工作的能力需进一步提升。
2.基层工作不够深入。宗旨观念淡薄，缺乏较强的事业心和责任感，下基层少，到乡镇便民服务中心业务指导、到企业上门服务等不够深入具体，存在“蜻蜓点水”、“走马观花”的现象，接地气不够，了解民情不深不细。在群众工作上，向群众解释不够，以及向群众宣传党的方针、政策不够。群众观念没有真正树起来。
3.行政审批前置条件清理工作进展缓慢。与法制办、效能办等部门的协调力度不够,导致部分审批项目涉及前置条件过多，造成审批程序繁杂、时限长，企业和办事群众荏苒不够方便快捷。
三、下步整改措施
1.进一步强化宗旨教育。加强对政治理论、党的方针政策、习总书记重要讲话和中央“八项规定”的学习和领会。实行个人学习和集体学习相结合的学习制度。集体学习每周安排一次，每次不少于一个小时。要求在工作中严格按照八项规定的要求，从自身做起，从实际工作做起，身体力行，在改进工作作风、密切联系群众等方面狠下功夫，求真务实，真抓实干，真心实意地为群众服务。
2.进一步强化领导带头。坚持领导干部带头深入基层，带头密切联系群众，带头解决实际问题。要求分管领导和机关干部多下基层、多到困难和矛盾集中、群众意见多的地方去，深入了解情况，多干让人民满意的好事实事，以自己坚决贯彻执行八项规定的实际行动在群众中树立标杆、影响并带动一方，真正做到以优良的党风凝聚党心民心，带动政风民风。
3.进一步强化效能能建设。严肃查处上班迟到、早退现象，严禁上网聊天玩游戏，加强日常监督，实行分管领导不定期抽查。将日常检查与季度考核一并纳入绩效考核予以奖惩，用作风转变带动群众问题解决，积极与法制办、效能办相关负责人进行沟通协调，配合法制办继续优化办事程序，压缩办事时限；加强“两集中、两到位”工作督查，防止工作反弹和“体外循环”，真正维护老百姓的权益，为企业和群众办实事。
