关于规服效能建设工作的自查报告
为深入推进规范化服务型政府（机关）建设，切实提升机关行政效能，按照县委、县政府“执行力提升年”相关要求，率先构建新型的城乡形态,创造更加规范、高效、诚信、公开的政务服务环境，认真落实《xxx县20xx年深化规范化服务型政府（机关）建设暨机关行政效能建设目标任务分解表》中关于我局的目标任务，不断加强组织领导，强化理论学习，明确责任分工，实行严格管理，创新工作举措，加大宣传力度，工作取得了显著成效。现将我局20xx年规服效能建设工作自查情况报告如下：
一、加强组织领导，落实目标责任
为进一步加强对规服效能建设工作的领导，我局成立了统规服效能建设工作领导小组，组长由局长xxx担任，副组长由副局长xxx、副台长xxx，各相关科室及直属单位负责人为成员。
我局在规服效能建设工作领导小组的基础上，进一步明确了各位班子成员及各科室的工作职责、工作进度和工作目标，将深化规范化服务型政府(机关)建设、提升机关行政效能工作任务纳入年度工作目标，列入重要议事日程。从抓好全局规服宣传工作和做好局机关规服建设两个方面入手，使深化规范化服务型政府(机关)建设、提升机关行政效能工作做到了有计划、有检查、有总结，确保了我局此项工作落到实处。
二、工作思路
按照县委、县政府建设“国际旅游终端目的地 现代化山水田园城市示范区”的战略部署，创新工作思路和方法，积极推进政府职能由行政审批向公共服务和社会管理转变，深化政务公开，维护广大群众的知情权、参与权和监督权，为统筹城乡发展和世界现代田园城县示范区建设提供优质、高效的政务服务。
三、工作目标
紧紧围绕县委、县政府中心工作，结合我县“执行力提升年”工作要求，深入推进“两集中、两到位”，深化并联审批、网上审批、行政审批事项清理，优化行政审批流程，以提高办事效率为核心，进一步强化机关工作人员的教育和管理，提升工作人员的理念、效能、服务水平、服务形象，使其做到用心管事、用心谋事、用心做事，不断提高办事能力，从而不断提高群众的满意率。
四、工作举措
（一）强化理论学习，提升自身素养
我局对局台干部职工加强了党性、党风、党纪、作风建设、警示教育、政策法规以及专业技能知识等内容的学习。特别是对执法人员采取“请进来，走出去”的措施，邀请法律专家对执法人员讲授执法专业知识，组织执法人员参加上级部门安排的各类法规培训，外出考察先进地区执法经验，切实提升执法人员思想素质和执法能力。通过集中学习、开展讨论，增强了干部职工的服务意识，提高了干部职工的自身素养。
（二）落实“四项制度”，完善机关内部管理制度
继续健全完善了规服效能建设的各项规章制度，全面推动首问负责制、限时办结制、责任追究制和社会评议制，并将“四项制度”执行情况纳入各科室目标考核和个人年度考核，对因首问负责制和限时办结制不落实而受到责任追究的科室和个人，取消其评选先进资格。同时，进一步加强制度建设和创新，在充分征求干部职工意见和建议的基础上，根据工作需要，制定了《20xx年深化规范化服务型政府（机关）及机关效能建设的实施意见》、《车辆管理办法》、《关于进一步加强安全管理工作的意见》等一系列内部管理制度，切实做到以制度管人，以制度管事，在机关内部建立科学、规范、公正的绩效考核体系，充分调动了机关干部职工的工作积极性和创造性。
（三）深入推进“两集中、两到位”，建立行政审批项目动态清理机制，完善精简行政权利，深化行政审批制度改革
在设立行政审批科并成建制入驻政务中心的基础上，做好行政审批科与政务服务中心的对接工作，使政务服务中心成为行政审批运转的载体，按照“应进必进”的要求，实现了“两集中、两到位”，我局所有24项依法保留的审批事项全部入驻政务服务中心，并确保了项目授权到位，坚决杜绝了“体外循环、“两头受理”现象，切实提高办事办件能力。对审批项目的编码、审批项目名称、办理流程、承诺时限等继续实施动态化项目清理机制，依法清理和精简审批项目和环节，规范审批效率，全面提高承诺提速率和办理提速率，深化行政审批制度改革。今年，共办理行政审批事项12件，均做到流程清晰、责任明确、限时办结，确保办理提速率达100%，并通过网上政务大厅予以公布，让群众享有足够的知情权，接受全社会的监督。
（四）依托电子政务大厅平台，推进网上办事，深化行政权力公开透明运行，切实加强“为企、为民”服务
进一步完善了“定人、定岗、定时限” 行政权利运行内审流程，开辟了网上办事窗口，建立外网业务受理和信息反馈、内网事项办理的信息交互机制，建立网上信箱、咨询服务中心、举报与投诉中心、公共信息查询、办事状态和结果查询等窗口，开展了网上咨询、查询、投诉、办理、在线交流等服务，切实深化了“为企、为民”服务。在县政府门户网站、网上政务大厅和部门门户网站同时公开了我局单位概况、领导分工、审批项目办事指南、行政执法人员责任追究制度、党风廉政建设和反腐败工作责任书、重大突发性事件应急处置工作预案（防邪工作）、行政执法依据等，并公布近期工作动态。
（五）坚持民主集中，建设阳光政务
我局凡重大事项一律通过局台长办公会集体研究，班子成员做到了分工不分家，团结协作，增强了班子的凝聚力和战斗力。班子成员从严要求自己，令行禁止，模范遵守各项规章制度。通过政务公开栏、人员外出公示栏，将领导班子分工、各科室工作职责、人员外出去向全部公示上墙，自觉接受群众监督。严格执行“三重一大”制度，本单位的重要会议、重大活动、干部任免等重大工作上，均邀请县纪委、县委组织部、县委宣传部、县第一纪工委的领导参与指导、给予监督，并及时上报。同时接受党员和干部群众的监督，虚心听取干部群众的意见，着力营造单位内部良好的民主风气，从而保障各项工作的高效运行。
（六）强化目标管理，加强督促检查
年初，局办公室将年度目标任务及时分解落实到各科室和各直属单位，按要求签订目标责任书，并严格责任追究。同时，加强过程督查和管理，坚持每季度通报目标完成情况，并定期对办理情况进行督促检查。对未完成目标任务的科室和个人，年终取消评优资格，并与目标奖金挂钩。对因不履行或不正确履行职责，影响行政效能，造成不良影响的科室和个人要严格按照《xxx县行政效能监察暂行办法》的有关规定进行查处。对有严重违纪违规行为的，按规定交纪检监察部门处理。
（七）认真贯彻落实《政府信息公开条例》，抓好宣传引导
1、全面落实公开内容。公开了我局今年工作紧紧围绕推进城乡统筹，积极推进“民生工程”建设、灾后重建，完善广播电视公共文化服务体系等方面的内容。
（1）公开了实施民生工程情况。全县各乡镇村村委会都配备建设了广播设备。灾后重建期间，全县已建成185个村级含村委会在内的农民集中居住区广播室。今年市上下达的10个村到组村级广播室建设和8个独立农民集中居住区广播室建设任务均已全面完成，并形成一套管理维护较完善的管理制度。我局还通过比选的方式确定了广播设施设备维修维护公司，确保了我县公共广播系统的长效运行。由金沙公司xxx分公司承担我县20xx年农村公益电影2436场的放映任务。预计11月底将放映农村公益电影2520场，超过目标任务84场。
（2）公开了我局机关行政效能建设的工作重点、责任分工、工作进度信息。公开深化我局行政审批制度改革、完善行政决策规则和程序、规范行政权利的自由裁量权情况。信息发布中我局做到了及时准确、公开透明、有序开放、有序管理。
（3）办好《xxx新闻》和特色栏目扩大xxx对外宣传力度和影响力
1、进一步完善了公开形式，加强宣传力度。我局每周向县信息中心提供前一日的《xxx新闻》视频资料，供信息中心上载到xxx公众信息网，让群众及时了解到本地新闻。我局还及时在市县公众信息网上公开本单位的重要事项，包括单位的领导变动、重大活动和工作动态。
2、严格规范公开行为。我局认真贯彻落实了《xxx县政府政务信息公开规定》和各项工作制度，提高了广大群众的满意度。并组织我局工作人员参加全县政务信息公开工作专题培训，提高我局信息公开业务工作水平。
