服务群众最后一公里问题自查报告
县委实践办：
为践行党的群众路线教育实践活动，进一步改善环保服务，提高执法能力和监管水平，更好的服务群众，结合环保工作征求意见建议阶段收集的建议意见，现将解决服务群众“最后一公里”问题自查如下：
一是强化学习培训，增强宗旨意识和服务意识。通过15次集中学习、6次封闭学、10次专题学、2次讨论学和自学，每人记笔记3万字，写心得体会3篇，组织业务培训和考试10期，对习总书记系列讲话、中央、省、市、县系列群众路线教育活动文件读本精学深学，对环保法律法规和业务知一、主要做法和成效。识充电提高，全面增强了党员干部理论和业务水平。开展学习先辈先进事迹5次，开展活动，丰富载体，践行为民服务承诺，对县域内涉及大气、水、农村环境整治等重点环保工作开展专项调研，从群众中来，到群众中去，制定科学合理的环保规划，为解决环保服务群众“最后一公里”问题打下坚实基础。二是围绕为民清廉要求，通过群众提、自己找、上级点、互相帮，认真查摆问题。四风方面存在的问题归纳梳理为四类二十八条。主要体现为下基层少，调研不深入；工作作风漂浮，不负责任；对年轻同志培养不够，导致学习进步慢，办事效率低；事业心、责任心、服务意识不强；创新意识不强等。针对存在问题开展批评与自我批评，局里立行立改，既知即改，全面深化整改，确保到位。环保审批、排污收费、环保执法、环保监管等重点工作，通过政务公开公示、电子平台办理、举报热线畅通、送污染治理技术进企业，农村环境连片整治项目到农村、绿色文明单位创建标准到社区、学校、机关，环境整治方案到镇区。依靠事前、事中、事后的环保服务，推动了环保中心工作顺利开展。我局被省委、省政府授予省级文明单位，被省爱卫会评为省级卫生先进单位，取得第二季度全市环保系统目标责任制考核第七名和全市农村环境连片整治工作单项考核第一名的好成绩。
二、存在问题和对策
由于我局工作人员青黄不接，业务人员少，执法人员不足，环保经费有限，直接影响环境监管、环境执法、环境监测的能力和水平，，有时对污染源监管和环境执法存在鞭长未及现象，加之饮用水源保护、农村面源污染、大气污染治理、水污染防治、生态保护的压力和责任加大，环保工作风险越来越大，解决各种环境问题难度加大，从而使“服务群众最后一公里”问题在有些环保监管和环保执法中还体现出不到位、不完善、不优质、不高效，群众的满意度还不够高。我们要以这次群众路线教育实践活动为契机，以党和政府对生态文明建设的重视和对环保工作的有力支持为动力，克服一切困难，全面加强环境监管，向污染宣战，向违法行为亮剑，切实改善环境质量，把服务群众最后一公里的问题努力做好做实。具体抓好以下工作：
一、深入开展“查摆问题，开展批评”第二环节工作，开展领导干部问政问责，完善环保优质文明服务承诺，在环保办实事中有新作为，让群众满意。
二、深化理念，使企业不想违法。重视做好企业环境理念的的宣传、渗透和培养，发挥企业做好环保工作的主动性，使其形成“爱护环境光荣，破坏环境可耻”的理念。
三、强化服务，使企业不愿违法。认真落实环评和“三同时”制度，重点项目开辟环评审批“绿色通道”，做到提前介入，高效办理，加强对企业的指导服务，帮助其提高环保管理水平，对环境审批、排污许可、排污费等事项及时公开，分类指导，使企业看到环保部门的支持，不愿做出违法的事情。
四、依法监管，使企业不敢违法。通过法律知识培训，深入企业宣传，对不整改企业依法高限处罚，使其不敢发生污染问题。
五、加强督察，使企业不能违法。加大执法频次和力度，形成监督体系，使企业监管不留空白。
在为民服务群众最后一公里的工作中，我局将以优质的文明服务为群众撑起环保伞。
xxx县环境保护局
20xx年xx月xx日
