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县建设局信访和维稳工作目标完成情况自查报告

县建设局信访和维稳工作目标完成情况自查报告

 
县信访办:
 
按照《关于对20xx年度信访工作目标完成情况进行自查总结的通知》(x信发[20xx]11号)要求,我局对照《xxx县信访和群众工作局20xx年工作要点》和目督办、信访和群众工作局《关于印发20xx年群众和信访工作目标任务考核办法的通知》(x委目督[20xx]37号)文件,现将我局20xx年信访和维稳工作目标完成情况汇报如下:
 
一、基础工作情况:
 
我局高度重视信访和群众工作,将该工作纳入我局目标管理和领导干部年终述职,并与绩效考核挂钩;成立了局党组书记、局长黄坤担任组长,局班子成员任副组长,各科室中层干部为成员的信访工作领导小组;建立了“建设局领导干部定期接待群众来访工作制度”,每天安排一名班子成员接待群众来访;坚持局领导批阅群众来信制度,涉及群众利益的重要信访案件,局领导都亲自批示、直接过问,确保群众信访反映的问题能得到妥善处理;组织相关人员参加“网上信访”培训,积极开展“网上信访”工作,配备“网上信访”专用电脑,并确定专人负责报送信息。
 
二、综合工作情况:
 
1、强化思想认识,提高办事效能
 
我局要求负责信访工作的人员牢记“发展是第一要务、稳定是第一责任”,经常、全面、系统地学习《信访条例》、《关于把矛盾纠纷排查化解工作制度化的意见》、《xxx市群众和信访工作逐级负责实施办法》和《xxx市群众和信访工作责任追究实施细则》,强化信访维稳工作人员的思想认识,增强其政治责任,端正其工作态度,提高其办事效能。
 
2、深入清理排查,及时化解矛盾
 
为保障农民工合法权益,维护社会稳定,今年,我局对全县建筑工地开展了3次劳务用工专项检查,检查范围包括农民工工资发放情况、劳动合同签订、女工及未成年人劳动保护和违法犯罪情况(包括拐骗农民工和智障人员、使用童工、限制人身自由等),对存在问题的施工单位责令其限期整改,同时加强对出现过民工工资纠纷的项目的监控和巡查,确保建筑工地安定、稳定和我县建筑行业良好的生产经营秩序。
 
3、深入开展矛盾纠纷“大调解”工作
 
我局根据县委、县政府要求,成立了矛盾纠纷“大调解”工作领导小组,办公室设在建设局建管科,配备了专门的工作人员、工作经费和电脑电话等办公设备,设立“纠纷调解室”,确保了调处办公室职能作用的充分发挥。领导小组成员及时分析建设系统稳定形势,发现掌握矛盾纠纷规律特点,组织开展系统内矛盾纠纷排查调处工作,研究处置重大疑难问题和突发性事件,耐心细致地做好解释工作,将矛盾解决在萌芽状态,避免信访人员情绪激化,发生重信重访事件。成立了涉稳信息报送小组,每月20日前各小组成员将信息汇总到办公室,办公室统一上报维稳办,并做好周报表、月报表的工作。今年,我局开展信访形势分析12次,撰写调研文章2篇,预测并上报信访信息10条。
 
4、健全完善机制,规范信访管理
 
我局按照《信访条例》的规定,创x信访工作机制,对照《条例》规定,对涉及信访工作的有关制度和规定进行了认真清理,凡是不符合《条例》规定的,进行认真予以纠正,凡是没有按照《条例》规定建立相应制度的,都进行了逐步完善。对信访事项的转送、交办、督查、答复、通报等每个环节,都按照《条例》的规定,制定操作性强的运行机制。
 
我局要求各科室干部切实落实好“一岗双责”制度;严格按照市委、市政府提出的“建立群众逐级上访处理制度”和“一个案子,一名领导,一套班子,一个方案,一抓到底”总体要求,落实了“首问首办责任制”,专门制作了信访登记簿,做好信访备案,对每件信访案件进行风险评估,并严格按照上访受理程序办理上访事件,做到件件落实,让依法上访群众满意而归。
 
三、接访办信工作情况:
 
今年,我局共办理阳光政务服务热线54份,其中网上受理39份,热线受理15份,回复率100%,满意率96%;截至11月底,接到投诉和民工讨要工资事件共计42起,涉及总金额2587.1万元,涉及人数约千人,成功调解37起,结案金额1613.2万元,建议通过司法途径解决的2起;接到群众来电来访22人次,处理市长信箱7件,县长信箱2件,局长信箱7件,均及时办理并按时回复;共办理人大建议4件,政协提案18件,组成专门力量将人民代表和政协委员的意见和建议落到实处;积案息诉息访率100%,上级批交办案件息诉息访率达87%,20xx年新发案化解率达98%;未发生因我局工作造成的进京集体访或进京非正常个访、到省市集体访事件,重大节日、重要会议、重大活动期间未发生进京非正常访或到省、市集体访。
 
xxx县建设局

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