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供电公司优化营商环境举措及成效范文

供电公司优化营商环境举措及成效

 

一是贯彻落实优化营商环境会议精神。深入贯彻落实xx市政府落实省营商环境30条措施推进会议要求,国网xx供电公司成立党政负责人为组长的优化营商环境工作领导小组,编制了《实施阳光业扩行动进一步优化营商环境工作方案》,召开了2020年优化营商环境工作会,各县公司出台相应措施并召开优化营商环境会议,让全员从思想上入脑入心、在行动上落细落实。

 

二是坚持问题导向解难题。国网xx供电公司以“环节、时间、成本、供电可靠性”目标为导向,主动对接2020年市重点推进项目, 开展报装提速行动;强化内部协调管控、过程监督和跨专业协同,对在途项目进行重点督办,保障重点项目用电快接快送;通过明查暗访、营销稽查、电话回访、客户评价等方式,不断完善优化管理机制。截至6月底,完成“零费用”接入xx万户,合计报装容量xx万千瓦,高、低压办电环节分别精简至3个、2个,平均办电时间分别压缩至40天、10天。严格执行电价优惠政策,截至73日,共受理xx户高压用户申请暂停、减容、变更基本电费计收方式等业务,减少客户电费支出xx万元。落实企业电费减免5%的优惠,共减少xx万户非高耗能一般工商业及大工业用户用电成本xx万元。

 

三是强化供电服务提升客户获得感。在xx日报上开办专栏,加强对公司在推广线上办电、压减办电环节、简化办电手续、精简办电资料等便民利民措施的宣传。开展营商环境“大走访”活动、客户见面会、业扩报装回访工作,主动获取客户获得电力的真实感受,不断推动供电服务流程升级。推行“一口对外、一网办理、一次办结”的服务模式,建成覆盖xx万户的服务网格。

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